to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Sözlerini Tutmuyor! Sevkiyatları Zamanında Yapamıyor!
Merhaba,
1 Temmuz 2024 tarihinde Modoko Doğtaş bayisinden satın aldığım salon oturma takımı ve TV ünitesi halen teslim edilmedi. Satış öncesinde “45 gün sonra Didim’deki yazlığınıza istediğiniz bir gün sevkini yaparız” denmesine rağmen ve birçok kez söz verilmesine rağmen Didim’e gönderim bir türlü yapılamadı. Merkezin Alibeyköy’deki lojistik birimi Eylül ayı başındaki sevkiyatı, ay ortasında yapacakları sayım nedeniyle erteleyip, defalarca görüşmelerim sonrasında gönderimi 28 Eylül’de yapacaklarını bildirdiler.
Sevkiyatı karşılamak için eşimle 26 Eylül günü Didim’e geldik. Ancak 27 Eylül saat 14:00’da Doğtaş lojistik biriminden sevkiyatın iptal edildiği bilgisini aldık.
Defalarca Modoko bayinizi arayıp, şube müdürü ve ilgili satış yetkilisi telefonlarımıza hiçbir şekilde ne cevap ne de bir geri dönüş yapmadılar. İstanbul-Didim arası bu kadar yol katedip, üstüne üstlük iş seyahatimi iptal edip Didim’den ürünleri bize söz verilen tarihte teslim alamamak çok üzücü. Çok zor durumda kaldık. Doğtaş ürünü satmak için tutamayacağı sözler veriyor ancak satış sonrasında verdiği sözlerin arkasında durmuyor.
1 Temmuz’da satın aldığım ürünlerin halen ne zaman sevk edileceği konusunda bilgilendirilmedim. Maddi manevi uğradığım zararlar ile ilgili hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
