to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Savana Mobilya Ve TV Ünitesinde Kapak Ve Koltuk Sorunları Servis Tarafından Çözülmüyor
2024 yılı Mayıs ayında Erzurum Yıldızkent Kervansaray Doğtaş şubesinden aldığım Savana TV ünitesi, konsol takımı ve Savana koltuk takımımda yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. TV ünitesi ve konsol takımının kapakları daha ilk günden yerine tam oturmadı, ertesi gün durumu bildirmeme rağmen bugüne kadar gelip düzgün bir şekilde tamir edilmedi.
Aldığım Savana koltuk takımında ise zamanla tüm kırlentlerin düğmeleri koptu, koltukta ciddi derecede tiftiklenme oluştu. Bu sorunları defalarca bildirdim, 3 kez evime servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlar olduğu gibi devam ediyor. Üstelik gelen servis çalışanlarının üslubu da son derece kaba ve saygısızdı, bu durumdan ayrıca rahatsız oldum.
Doğtaş’ın eski kalitesinden çok uzak olduğunu üzülerek görüyorum. Ürünler için ödediğim ücretin karşılığında hem kalite hem de hizmet alamadım. TV ünitesi ve konsol kapaklarının hatasız şekilde düzeltilmesini, koltuk takımımın ise yaşanan bu sorunlar nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
2024 yılı Mayıs ayında Erzurum Yıldızkent Kervansaray Doğtaş şubesinden aldığım Savana TV ünitesi, konsol takımı ve Savana koltuk takımımda yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. TV ünitesi ve konsol takımının kapakları daha ilk günden yerine tam oturmadı, ertesi gün durumu bildirmeme rağmen bugüne kadar gelip düzgün bir şekilde tamir edilmedi.
Aldığım Savana koltuk takımında ise zamanla tüm kırlentlerin düğmeleri koptu, koltukta ciddi derecede tiftiklenme oluştu. Bu sorunları defalarca bildirdim, 3 kez evime servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlar olduğu gibi devam ediyor. Üstelik gelen servis çalışanlarının üslubu da son derece kaba ve saygısızdı, bu durumdan ayrıca rahatsız oldum.
Doğtaş’ın eski kalitesinden çok uzak olduğunu üzülerek görüyorum. Ürünler için ödediğim ücretin karşılığında hem kalite hem de hizmet alamadım. TV ünitesi ve konsol kapaklarının hatasız şekilde düzeltilmesini, koltuk takımımın ise yaşanan bu sorunlar nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Maalesef sorunlarım tamamen çözülmedi sorunlarım çözülmesi için tekrar tekrar servis kaydı oluşturdum ve bilirkişi istediğim halde bana dönüş sağlanmadı. İki yıldır sorunlarım çözülmediği için ürünlerim iade alınmasını talep ediyorum
Ayrıca koltuk takımında oturunca gıcırdamalar var bunda belirtmek isterim 2 yıldır yaşadığım tüm bu sorunlar beni psikolojik çöküntü sokmuştur aile içi sıkıntılara neden olmuştur gereğinin yapılmasını istiyorum
