Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Savana Mobilya Ve TV Ünitesinde Kapak Ve Koltuk Sorunları Servis Tarafından Çözülmüyor

profile
12 Mart 13:51
251

2024 yılı Mayıs ayında Erzurum Yıldızkent Kervansaray Doğtaş şubesinden aldığım Savana TV ünitesi, konsol takımı ve Savana koltuk takımımda yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. TV ünitesi ve konsol takımının kapakları daha ilk günden yerine tam oturmadı, ertesi gün durumu bildirmeme rağmen bugüne kadar gelip düzgün bir şekilde tamir edilmedi.

Aldığım Savana koltuk takımında ise zamanla tüm kırlentlerin düğmeleri koptu, koltukta ciddi derecede tiftiklenme oluştu. Bu sorunları defalarca bildirdim, 3 kez evime servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlar olduğu gibi devam ediyor. Üstelik gelen servis çalışanlarının üslubu da son derece kaba ve saygısızdı, bu durumdan ayrıca rahatsız oldum.

Doğtaş’ın eski kalitesinden çok uzak olduğunu üzülerek görüyorum. Ürünler için ödediğim ücretin karşılığında hem kalite hem de hizmet alamadım. TV ünitesi ve konsol kapaklarının hatasız şekilde düzeltilmesini, koltuk takımımın ise yaşanan bu sorunlar nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mart 13:17

2024 yılı Mayıs ayında Erzurum Yıldızkent Kervansaray Doğtaş şubesinden aldığım Savana TV ünitesi, konsol takımı ve Savana koltuk takımımda yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. TV ünitesi ve konsol takımının kapakları daha ilk günden yerine tam oturmadı, ertesi gün durumu bildirmeme rağmen bugüne kadar gelip düzgün bir şekilde tamir edilmedi.

Aldığım Savana koltuk takımında ise zamanla tüm kırlentlerin düğmeleri koptu, koltukta ciddi derecede tiftiklenme oluştu. Bu sorunları defalarca bildirdim, 3 kez evime servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlar olduğu gibi devam ediyor. Üstelik gelen servis çalışanlarının üslubu da son derece kaba ve saygısızdı, bu durumdan ayrıca rahatsız oldum.

Doğtaş’ın eski kalitesinden çok uzak olduğunu üzülerek görüyorum. Ürünler için ödediğim ücretin karşılığında hem kalite hem de hizmet alamadım. TV ünitesi ve konsol kapaklarının hatasız şekilde düzeltilmesini, koltuk takımımın ise yaşanan bu sorunlar nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

13 Mart 09:25 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Nisan 2024 23:30
1.547

profile
12 Şubat 2025 09:51
1.377
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Nisan 2024 17:07
1.108
Doğtaş Mobilya Montaj Ve Kalite Problemleriyle Karşı Karşıya
Doğtaş Mobilya Montaj Ve Kalite Problemleriyle Karşı Karşıya
Doğtaş Mobilya Montaj Ve Kalite Problemleriyle Karşı Karşıya
Doğtaş Mobilya Montaj Ve Kalite Problemleriyle Karşı Karşıya
+2
5
Çiler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Kasım 2024 00:17
2.170
"Bessam hanım süreci takip ediyor bize bu konuda yardımcı oluyor. Teşekkürler"
Hatalı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hatalı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru