2024 yılı Mayıs ayında Erzurum Yıldızkent Kervansaray Doğtaş şubesinden aldığım Savana TV ünitesi, konsol takımı ve Savana koltuk takımımda yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. TV ünitesi ve konsol takımının kapakları daha ilk günden yerine tam oturmadı, ertesi gün durumu bildirmeme rağmen bugüne kadar gelip düzgün bir şekilde tamir edilmedi.
Aldığım Savana koltuk takımında ise zamanla tüm kırlentlerin düğmeleri koptu, koltukta ciddi derecede tiftiklenme oluştu. Bu sorunları defalarca bildirdim, 3 kez evime servis geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlar olduğu gibi devam ediyor. Üstelik gelen servis çalışanlarının üslubu da son derece kaba ve saygısızdı, bu durumdan ayrıca rahatsız oldum.
Doğtaş’ın eski kalitesinden çok uzak olduğunu üzülerek görüyorum. Ürünler için ödediğim ücretin karşılığında hem kalite hem de hizmet alamadım. TV ünitesi ve konsol kapaklarının hatasız şekilde düzeltilmesini, koltuk takımımın ise yaşanan bu sorunlar nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yorumlar