Doğtaş Mobilya Teslimat Öncesi Büyük Fiyat Farkı Ve İade Talebim

08.10.2025 tarihinde Bandırma Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı, zigon sehpa ve 2 adet Sophie berjer satın aldım. Toplamda 116.499,32 TL ödeme yaptım. Bayi müdürü ve çalışanları tasarım ve seçim aşamasında oldukça ilgiliydi, bu süreçte yardımcı oldular. Ürünler indirimde olduğu için internet sitesindeki fiyatlardan farklı bir indirim uygulanmadı ve satın alma işlemini tamamladım. Ürünlerin teslimatı için bana 45 iş günü süre verildi.

Ancak, ödemeyi yaptıktan sadece 8 gün sonra, aynı ürünlerin toplamında 11.250 TL indirim yapıldığını ve toplam fiyatın 105.248,67 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünlerim henüz teslim edilmedi; tahmini teslim tarihi ise 27.11.2025 olarak bildirildi. Bu kadar kısa sürede ve ürünler teslim edilmemişken fiyat farkının oluşması beni çok üzdü. Ödediğim tutar bizim için az bir para değil ve kurumsal bir firmada böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Konu ile ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şikayetimi kayıt altına almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Siparişim henüz teslim edilmemişken ve aradaki fiyat farkı bu kadar yüksekken, mağduriyetimin giderilmesini ve fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.