to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz’da Doğtaş’ın online mağazasından Arch konsol siparişi verdim (Sipariş No: 518863826). Siparişimi banka kartı ile peşin olarak ödedim ve teslimat adresim Konya Selçuklu. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş takibinde “hazırlanıyor” yazıyor, müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise “sevkiyat bekliyor” denilerek geçiştirildim.
Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle 2 hafta önce siparişin iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak bu talebimle ilgili olarak sadece “işlemin alındığı ve üst yöneticilerin onaylaması gerektiği” söylendi. Son 2 hafta içinde 4 kez aramama rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de iade işlemi gerçekleşti. Ayrıca, iade için verilen numara sürekli meşgul çalıyor ve sadece çağrı merkeziyle iletişim kurabiliyorum.
45 gündür teslim edilmeyen ürünümün ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Doğtaş online üzerinden sipariş verdiğime pişman oldum. 28 ocakta verdiğim sipariş ile ilgili iki kere aramama bir kere mail atmama rağmen tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı. Sitenin sistemi yenilendiğinden dolayı da üyeliğim iptal edilmiş görünüyor. Site üzerinden bir sipariş bilgisi vs alamıyorum....
Yorumlar