Doğtaş Mobilya Mağaza Müdürü İle Yaşanan İletişim Sorunları

23 Nisan 2024 tarihinde babam V**** S*****'nın verdiği siparişin Doğtaş Modoko mağaza müdürü V***** Bey tarafından 1 ay içerisinde elimize ulaşacağı söylenmişti. Biz de buna göre Bodrum uçuşumuzu gecikme olabilir diye garanti olsun diye 14 Haziran 2024'e aldık. Günlerdir Doğtaş Modoko şubesi ile iletişime geçiyorum, dönüş yapmadıkları için genel müdürlük merkez iletişimini aradım ve oradan bizim adımıza işlem yapıldı. Ürünlerden yalnızca pufun mağazaya ulaşmadığını, diğer tüm grupların mağaza deposunda olduğunu ve acil işleme alınması için bildirim gönderdiklerini söylediler. Son 2 gündür mağaza çalışanı F**** Bey ile yaptığım görüşmelerde pufun dün mağazaya ulaştığını, V***** Bey ile sevkiyatı planladıklarını ve geri döneceklerini bildirmelerine rağmen geri dönüş yapmayınca ben kendilerini aradım. Ama bana verdiği cep telefon numarasını 2 defa meşgule attılar. Ben de mağaza numarasını aradım, başka bir çalışan bey çıktı ve en sonunda V***** Bey ile görüşebildim. Şimdi telefon konuşmalarının kayıt altına alındığını beyan ettiğinize göre; V***** Bey ile 06 Haziran 2024 saat 19:05'te başlayan ve 11 dakika süren V***** Bey'in nahoş, üslupsuz, bağırarak, asla çözüme odaklı olmayan konuşmasını dinlemenizi rica ediyorum. Ve sonrasında kendisinin bu çirkin üslubundan ve bağırmalarından dolayı telefonu kapamam ve hemen sonrasında tam 10 kere beni geri aramasının sebebi daha da ileri gitmek mi? Satış süreci ve satış sonrası dağlar kadar fark var. Şimdi bu üslubu hoş gören ve buna izin veren bir firma ile asla devam etmek istemiyoruz ve ürünlerin iadesini istiyorum. Ben bir müşteri olarak asla bu çirkin tavırları hak etmiyorum, hele ki bana bağırılmasını. Konuşmalar kayda alınıyor diyorsunuz, lütfen dinleyin ve acilen çözüme ulaşılmasını rica ediyorum.