to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl öncesi Pendik e5 mağazanızdan milena serisinin koltuğunu aldım. İlk olayım koltuk süngerleri erkenden çöktüğü için kayıt oluşturdum eve gelen servis ekipleri koltuğun süngerlerini değiştiririz ama tekrardan aynı olur dediler. Sonra ben de ne yapayım aynı olacak diye değiştirmeyeyim mi diye söyledim bu sefer koltuğun altını açtılar koltuğa yapılacak işlem daha öncesinde yapılmış. Destek sünger zaten koyulmuş bunu görünce hemen süngeri değişime aldılar. Teşhir mi aldınız bu ürünü dediler. Hatta sonrasında süngerimi değiştirdiler. İkinci olayım ise koltuğumu yıkattım sonrasında içeriden mürekkep lekesine benzer bir şeyi dışarıya kustu müşteri hizmetleri garantiniz bittiği için yıktığınız için bir şey yapamıyoruz dediler. Bu benim ikinci mağduriyetim. Böyle bir saçmalığı sizde görüyorum koltuk yıkanmaz diye o zaman bu yıkamacılar neden var? Bununla ilgili yıkanmaz diyen biri olmadı bana müşteriye çözüm odaklı olmak yerine garantiniz bitmiş vs gibi şeylerle olayı kapatmaya çalışıyorsunuz bu koltukları hiçbir ödeme yapmaksızın sadece sırtının değişmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı her türlü şekilde arayacağım.
Yıkama sonrası koltuk kaynaklı içten gelen mürekkep lekesi yüzünden koltuğum kullanılamaz halde bana ısrarla müşteri hizmetleri servis ücreti alınır kumaş ücreti alınır diyor ücret almaktan başka bir çözüm sunmuyor sorun sizin koltuğunuzda ikinci kez sorun yaşıyorum koltuk süngerde erkenden çökme yapmıştı zar zor değiştirdiniz onu da ben ödeme yapmayı kesinlikle kabul etmiyorum koltuk sırt kısmımın değiştirilmesini istiyorum bana garantiniz bitmiş yardımcı olamıyoruz gibi kalıplaşmış cümleler kurmaktan vazgeçin
Koltuklarımın kumaşında potluk var. Oturup kalkınca kırış kırış duruyor. Süngerleri çabuk yumuşadı. Servisle 08. Ocak 2025 tarihinde iletişime geçtim....
Ekim 2022 tarihinde teşhirde ayakları bronz olan fakat eve teslimde ayakların plastik olduğunu gördüğümüz koltuk takımını aldık. Montajda 6 vidalık ayağa 3 vida takıp gittiler. Doğru dürüst kullanmadığımız 2li koltuğun ayak yerinden içten çıkması sonucu kullanamıyoruz. Müşteri Hzm. Aradık. Koltuk ta...
Ben 5 ay önce koltuk aldım, 5 aylık ürünün iskeleti çatladığı için orta ayak kırıldı. Yetkili servis gelerek lakayıt tavırla 'artık iskeletler böyle' diyerek ayak değişimi yaptılar. 'garanti bitene kadar böyle kullanın, garanti bitmesine yakın iskelet değişiriz' diyorlar ve ben daha sonra tekrar çağ...
Doğtaş Exclusive Pendik e-5 mağazasından 26.03.2022 tarihinde Marissa modeli koltuk satın aldım. Bir koltuğun kumaşında kendiliğinden yırtılma oluştu....
Yorumlar