Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koltuk Kumaşı Ve Sünger Sorunları Çözümsüz Kaldı

Koltuk Kumaşı Ve Sünger Sorunları Çözümsüz Kaldı
Koltuk Kumaşı Ve Sünger Sorunları Çözümsüz Kaldı
Koltuk Kumaşı Ve Sünger Sorunları Çözümsüz Kaldı
profile
24 Şubat 2025 15:46
559

Koltuklarımın kumaşında potluk var. Oturup kalkınca kırış kırış duruyor. Süngerleri çabuk yumuşadı. Servisle 08. Ocak 2025 tarihinde iletişime geçtim. 15 iş günü geçti. Gelmediklerinde tekrar aradım. Ve 22 Şubat tarihinde geldiler. Gelen servis elemanlarına kırışıklığı gösterdim. Bu kırışıklığın normal olduğunu söylediler. Hatta eliyle kırışıklığı düzeltim kenarlara doğru sıkıştırdılar. Ben bu durumu her oturup kalktığımda yapmam mı gerekecek diye sordum. Bana kumaşın bol olması lazım yoksa yırtılır dediler. Bende kumaşın kendisini fazla bırakmış olduğunu söylemem ve hatta 2 li koltukta böyle bir kumaş durumu olmadığını, süngerin yumuşamadığını gösterdim. Bana sebep olarak onun ikili olduğunu süngerin küçük olduğunu ve aynı süngermiş. Bende o zaman sünger de sorun var dememe rağmen ikna olmadılar. Ve sonra koltuktaki kırışıklığı eliyle düzeltip servislerin ürünleri kontrol edildiği gruba fotoğrafını attı.

24 Şubat 2025 15:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

25 Şubat 2025 10:58

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

İbrahim
İbrahim
05 Mart 2025 12:29

Bugün servis geldi. Süngerlerin altından ek sünger sıkıştırarak süngeri sıkılaştırdılar. Daha dik durdu kırışıklık da azaldı. Ama 3, 4 gün önce koltukların ortasındaki ek destekler kırıldı. Geldiklerinde onu da söyledim. Garanti kapsamına girmediklerini söylediler. Garanti kapsamına girmesi gerektiğini düşünmüştüm ama öyle olmadığını söylediler. Yaptıkları için teşekkür ederim. Ama şu an koltuğuna oturamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuklarımın Kumaş Sorunu Ve Potluk Şikayeti

profile
13 Şubat 2025 14:32
589
Koltuklarımın Kumaş Sorunu Ve Potluk Şikayeti
Koltuklarımın Kumaş Sorunu Ve Potluk Şikayeti
Koltuklarımın Kumaş Sorunu Ve Potluk Şikayeti
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 14:53
673
"Çözüm sürecim İlayda hanım sayesinde harika geçti ve sonuçlandı. Kendisine ve dolayısıyla Doğtaş firmasına çok teşekkür ediyorum."
Yanlış Kumaş Ve Dikiş Hataları: Koltuk Mağduriyeti
Yanlış Kumaş Ve Dikiş Hataları: Koltuk Mağduriyeti
Yanlış Kumaş Ve Dikiş Hataları: Koltuk Mağduriyeti
Yanlış Kumaş Ve Dikiş Hataları: Koltuk Mağduriyeti
+3
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk Teslimatı, Uzayan Çözüm Süreci

profile
01 Temmuz 2025 11:28
2.905
Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk Teslimatı, Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk Teslimatı, Uzayan Çözüm Süreci
Doğtaş Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk Teslimatı, Uzayan Çözüm Süreci
dogtas-mobilyadan-eksik-ve-kusurlu-koltuk-teslimati-uzayan-cozum-sureci-5.jpg
dogtas-mobilyadan-eksik-ve-kusurlu-koltuk-teslimati-uzayan-cozum-sureci-3.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2023 14:09
2.262
Doğtaş Mobilya Ayıplı Malı Teslim Edip, Tamir İçin Müşteriyi Süründürüyor
Doğtaş Mobilya Ayıplı Malı Teslim Edip, Tamir İçin Müşteriyi Süründürüyor

Doğtaş Diamond Koltuk Takımı

profile
01 Mayıs 2024 12:41
2.057
Doğtaş Diamond Koltuk Takımı
Doğtaş Diamond Koltuk Takımı
Doğtaş Diamond Koltuk Takımı
Doğtaş Diamond Koltuk Takımı
+1
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru