Doğtaş Mobilya Kırık Vazo ve Delinmiş Kargo Kutusu Nedeniyle Geciken Para İadesi

Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığım testi şeklindeki turuncu vazom 24.08.2026 tarihinde elime geçtiğinde kargo kutusunun yırtık ve hatta delinmiş olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise vazoyu alt kısmı kırılmış şekilde teslim aldığımı fark ettim.

Hasarı fark eder etmez firmayı aradım ve yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Telefonda para iadesi yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı.

Kırık ve kullanılamaz halde teslim edilen ürünümün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.