Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Costa Koltuk Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Kalite Sorunları

Doğtaş Mobilya Costa Koltuk Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Kalite Sorunları
Doğtaş Mobilya Costa Koltuk Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Kalite Sorunları
24 Nisan 19:42
1.751

17 Şubat 2025 tarihinde, kalitesine güvenerek parasını peşin olarak ödediğimiz Doğtaş Mobilya Costa koltuk takımını Gemlik/Bursa bayisinden satın aldık. Tarafımıza teslimat tarihi olarak en geç 9 Nisan 2025 bildirildi. Fakat, maalesef ilk teslimat bir hafta gecikme (60 gün sonra) ile sadece iki adet üçlü koltuk olarak yapıldı. Takımın berjerleri ise teslimat süresinin iki hafta aşılmasına (69 gün) rağmen halen teslim edilmedi. Yani teslimat için verilen süreye riayet edilmediği gibi, teslim edilen üçlü koltuklardan birinde çok bariz hatalarla karşılaştık. Mekanizması dahi olmayan, Premium ürün olarak satılan çelik kasaya sahip ürünün kasasından gelen sesi daha iyi anlatabilmek adına videoya koydum. Ayrıca, aynı ürünün kırlentleri en kibar tabirle 'uydurulma' olarak dikilip herhangi bir kontrol zahmetine dahi girilmeden tarafımıza gönderilmiş. Firmadan yapmış olduğumuz bu alışverişten büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Telefon ile kayıt açtırdığımız firmadan bir yetkilinin sorunlarımız için halen bize ulaşmasını bekliyoruz. Sorunlu üçlü koltuğumuz ve halen teslimatı dahi yapılmayan berjerlerin akıbeti hakkında nasıl bir çözüm yolu sunacaklarını bilemiyoruz. Yaşanılan mağduriyetimi tüm ekli belgeler ile ispatlıyor, konuyu siz değerli tüketicilerin takdirine bırakıyorum...

profile
1 Destek
Oğuzhan
27 Nisan 13:36

Evet, Şubat ayında parasını peşin olarak vermiş olduğumuz Doğutaş kalitesine güvenip almış olduğumuz Kosta ürünü eksik olarak gecikmeyle dokuzlu ödemelerine rağmen 21. tarafımızda teslim edildi. Ama bakıyorsunuz teslim edilen ürünler yani sadece 3'ler teslim edildi. Tekli berjerleri hala bekliyoruz teslim edilen ürünlerdeki hatalara bakıyorsunuz. Bakın kırlentlerin köşesi dikilmeden gönderilmiş bir kalite kontrol yapılmamış burada yapılmamış kez aynı şekilde dikişlerinde çok iyi olduğunu söyleyemeyiz. Sonra bugün bunlarla ilgili kayıtta oluşturdum ama daha iyi anlayabilmek ve Doğutaş ürünlerini Ürünümüz gördüğünüz gibi Kosta modeli en çok satılan doğrudan premium bir model. Ürünün montajı çok basit ayakları takıldı, yapıldı şimdi diğer koltuğumuzda hiçbir sorun yok bir de açık renk bir tane var onda hiçbir sorun yok ama koyu renk olanın birleşim yerindeki kasadan ya da doğrudan içindeki bir mekanizmadan kaynaklı gelen sesi şimdi size dinletmeye çalışacağım. Oturup kalktığımızda bu sesi duyuyoruz. Böyle bir ses var tekrar daha iyi anlamanız için. Çıt çıt tın tın tın bir ses. Şimdi diğer bir sorunumuz da bu pette yok yani bak sünger'in pedinde yok ama bunun pedinde sanki altınızda böyle bir yapışkan nasıl diyeyim bir çuval var oturup kalktığınızda onun sesini duyuyorsunuz bakın. Umarım anlatmışımdır maalesef yaklaşık 60 gün olmasına rağmen ürünlerimizin hala Berjerleri teslim edilmedi. Gelen ürünlerden de bir adet koltuğumuz bu şekilde sorunlu bizlere bu mağduriyeti Yaşattığı için teşekkür ediyoruz Doğtaş'a maalesef biz güvenip almıştık böyle bir mağduriyet yaşadık.

29 Nisan 09:23 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Oğuzhan
08 Mayıs 09:36

Buna ilave olarak, berjerlerimiz 1 Mayıs tarihinde teslim oldu. Ne yazık ki sipariş tarihimizden 70 gün sonra teslim edilen bu ürünlerde de hatalar mevcut. Bu firmada gerçekten bir kalite kontrol ekibi var mı? Varsa nasıl çalışıyorlar? Gerçekten merak ediyorum. Bu sorunum için tekrar başvuru yaptım halen bana dönüş yapmalarını bekliyorum.

Oğuzhan
08 Mayıs 09:40
Doğtaş Mobilya Costa Koltuk Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Kalite Sorunları
Doğtaş Mobilya Costa Koltuk Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Kalite Sorunları

Buna ilave olarak, berjerlerimiz 1 Mayıs tarihinde teslim oldu. Ne yazık ki sipariş tarihimizden 70 gün sonra teslim edilen bu ürünlerde de hatalar mevcut. Bu firmada gerçekten bir kalite kontrol ekibi var mı? Varsa nasıl çalışıyorlar? Gerçekten merak ediyorum. Bu sorunum için tekrar başvuru yaptım halen bana dönüş yapmalarını bekliyorum. Nasıl bir firmadan alışveriş yapmışız ürünler geldiğinde daha net anladık!

14 Mayıs 10:56

Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Oğuzhan
14 Mayıs 11:26

Ürünlerimin değişimi için onay verildi fakat halen parasını peşin olarak ödemiş olmama rağmen ne zaman doğru ürünlerin tarafıma gönderileceğini bilmiyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Doğtaş Koltuk Ve Berjerlerde Üretim Ve Montaj Hataları Mağduriyet Yaşadım

İsmail
11 Ekim 18:43
665
Teslim Edilen Doğtaş Koltuk Ve Berjerlerde Üretim Ve Montaj Hataları Mağduriyet Yaşadım
Teslim Edilen Doğtaş Koltuk Ve Berjerlerde Üretim Ve Montaj Hataları Mağduriyet Yaşadım
Teslim Edilen Doğtaş Koltuk Ve Berjerlerde Üretim Ve Montaj Hataları Mağduriyet Yaşadım
Teslim Edilen Doğtaş Koltuk Ve Berjerlerde Üretim Ve Montaj Hataları Mağduriyet Yaşadım
+1
teslim-edilen-dogtas-koltuk-ve-berjerlerde-uretim-ve-montaj-hatalari-magduriyet-yasadim-7.jpg
teslim-edilen-dogtas-koltuk-ve-berjerlerde-uretim-ve-montaj-hatalari-magduriyet-yasadim-6.jpg
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Sevinç
11 Mart 2024 11:23
2.354
Doğtaş Kalitesizliği Ve Ortada Bırakışı!
Doğtaş Kalitesizliği Ve Ortada Bırakışı!
Doğtaş Kalitesizliği Ve Ortada Bırakışı!
Doğtaş Kalitesizliği Ve Ortada Bırakışı!
+2
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Hatalı Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorunlar

Fikret
26 Haziran 23:22
555
Doğtaş'tan Aldığım Hatalı Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorunlar
Doğtaş'tan Aldığım Hatalı Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorunlar
Doğtaş'tan Aldığım Hatalı Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Sorunlar

Doğtaş Costa Koltuk Şikayet

Veysel
28 Ekim 2023 18:50
6.593
Doğtaş Costa Koltuk Şikayet
Doğtaş Costa Koltuk Şikayet
Doğtaş Costa Koltuk Şikayet
Doğtaş Costa Koltuk Şikayet
+4

Yanlış Ve Hasarlı Ürünler Teslim Edildi Mağduriyetim Aylardır Giderilmiyor

Özcan
25 Mayıs 17:14
1.233
Yanlış Ve Hasarlı Ürünler Teslim Edildi Mağduriyetim Aylardır Giderilmiyor
Yanlış Ve Hasarlı Ürünler Teslim Edildi Mağduriyetim Aylardır Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri