Doğtaş Mobilya Baza Suntası Paramparça: Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Arayışı!

Doğal baza altı suntası yılı dolmadan paramparça oldu. Yeniden ev kurduğumda bir heves ile aldığım yatak odamın baza suntası paramparça oldu. Servisi çağırdım kullanıcı hatası dendi. Üzerinde tek başıma uyuyorum. Küçük çocuğumda yok. Kim zıplamış kırmış olabilir? Evde baktıklarında başka çatlaklıklar da gördükleri için not alırken geldiğinde oluşmuştur dedi. Ustalar bu şekilde yazmıştı. Çünkü fotoğrafta da görüldüğü gibi başka yerlerinde de çatlamalar var. 3300 TL bedel isteniyor. Ben o parayı kolay kazanarak almadım. Servisten bu bedeli istediklerine dair belge istedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim dedim. O Doğtaş müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım. Servis ile görüşün denildi. Bu nasıl bir kurumsallık anlayamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yoksa garanti belgem ile Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.