to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Ürün Teslim Alırken Başlayan Pişmanlık
Bazamdan sağ tarafından ses geliyor diye gelen ekip sağ taraftan gelen sesi çözdü ancak ortada bir parçayı kırdı ve aynı akşam sol taraftan ses gelmeye başladı. Başka bir ekip geldi
Ve ses problemini saatlerce çözemedi. Eşim suntanın kırılmış olduğunu fark etti ve aynı ekip bizden 1300 TL civarı para alarak sunta istemi yaptı. Doğtaş pişmanlıktır. Bazanın altını çok doldurduğum söylenerek suçlandım ancak sadece battaniye ve bir tane yorganla yedek temizlik eşyalarım vardı. Yumuşak olan şeyler yatağı yukarı kaldırsa denge bozsa zaten koymazdım. Kaldı ki
İlk gelen ekip ayakta problem olduğunu söylemişti. Doğtaş bu kadar kalitesiz malzeme kullanıyor demek ki. Annemlerin arkadaşlarımın başka markalar olan eşyalarına bu kadar servis gelmedi çünkü. Benim ne koltuklarımın sesi bitiyor ne de bazanın. Yepyeni eşyalar pislik içinde astarları yırtık geldi
Servis 3 kere gelerek işini ancak bitirdi şimdi de bitmeyen ses problemleri! Ben sürekli sizi çağırıp evi ayağa kaldırmak zorunda mıyım? Pişmanlıksın Doğtaş! Çözemediğin yerde 1 senelik eşya için bizi suçlayacak kadar hem de. Bir daha asla tercih etmem, asla!
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Firma beni aradı, servis elemanları tüketici hatası dediği için bir şey yapamayacağını söyledi. Bir önceki servis elemanlarının bazanın ortasındaki vidayı kırması vs. Konuşulmadı elbette. Sonuç olarak hiçbir çözüm yok. 1.5 saat boyunca bütün vidaları sıktılar yağladılar vs. Soruna çözüm bulamadılar sonra suntanın kırıldığını eşim fark etti. Nasıl kırmış olabiliriz bugüne kadar kırmayıp da bir önceki ekibin geldiği gün dünyayı kırdık öyle mi? Kendi hatanızı tüketiciye yükleyecek kadar küçülmeseydiniz keşke. Doğtaş pişmanlıktır. İlk ekip sorun ayakta dedi vidalarını sıktı çözdü gitti aynı akşam diğer taraf ötmeye başladı o arada ben sunta kırmışım. Yazıklar olsun.
Bugün suntayı değiştirmeye gelen ekip ses sorununun kaynağının üretimdeki sunta boyu olduğunu saptadı ve bizim suntamızdaki çatlağın ayak basmayla olabileceğini üretim ya da taşıma sürecine bağlı olduğunu ama ses yapmayacağını belki ilerde kırılacağını söyledi. Yani siz üretiminizdeki hata sebebiyle bu problemi yaşattınız üzerine kendi hatamız olmayan bir şey için bize parça aldırdınız. Ve hala geri dönüş yapmıyorsunuz çözüm için. Hala bekliyorum!
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Kendi kırmadığım, sesin nereden geldiğini anlamayan ekibin kırdığı bir gelen ustanın gerek var bir gelen ustanın gerek yok dediği suntanın parasını kendim ödeyerek değişimi sağladım. Çözüm falan sunulmadı, bir daha da Doğtaş'ın önünden bile geçmem.
