Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğtaş'tan Ürün Teslim Alırken Başlayan Pişmanlık

Sinem
08 Eylül 10:26
320

Bazamdan sağ tarafından ses geliyor diye gelen ekip sağ taraftan gelen sesi çözdü ancak ortada bir parçayı kırdı ve aynı akşam sol taraftan ses gelmeye başladı. Başka bir ekip geldi Ve ses problemini saatlerce çözemedi. Eşim suntanın kırılmış olduğunu fark etti ve aynı ekip bizden 1300 TL civarı para alarak sunta istemi yaptı. Doğtaş pişmanlıktır. Bazanın altını çok doldurduğum söylenerek suçlandım ancak sadece battaniye ve bir tane yorganla yedek temizlik eşyalarım vardı. Yumuşak olan şeyler yatağı yukarı kaldırsa denge bozsa zaten koymazdım. Kaldı ki İlk gelen ekip ayakta problem olduğunu söylemişti. Doğtaş bu kadar kalitesiz malzeme kullanıyor demek ki. Annemlerin arkadaşlarımın başka markalar olan eşyalarına bu kadar servis gelmedi çünkü. Benim ne koltuklarımın sesi bitiyor ne de bazanın. Yepyeni eşyalar pislik içinde astarları yırtık geldi Servis 3 kere gelerek işini ancak bitirdi şimdi de bitmeyen ses problemleri! Ben sürekli sizi çağırıp evi ayağa kaldırmak zorunda mıyım? Pişmanlıksın Doğtaş! Çözemediğin yerde 1 senelik eşya için bizi suçlayacak kadar hem de. Bir daha asla tercih etmem, asla!

08 Eylül 10:39 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimize ait 0850 800 34 87 numaralı hattımızdan bizi arayabilir ve adresimize mail atabilirsiniz. Saygılarımızla,

Sinem
10 Eylül 22:07

Firma beni aradı, servis elemanları tüketici hatası dediği için bir şey yapamayacağını söyledi. Bir önceki servis elemanlarının bazanın ortasındaki vidayı kırması vs. Konuşulmadı elbette. Sonuç olarak hiçbir çözüm yok. 1.5 saat boyunca bütün vidaları sıktılar yağladılar vs. Soruna çözüm bulamadılar sonra suntanın kırıldığını eşim fark etti. Nasıl kırmış olabiliriz bugüne kadar kırmayıp da bir önceki ekibin geldiği gün dünyayı kırdık öyle mi? Kendi hatanızı tüketiciye yükleyecek kadar küçülmeseydiniz keşke. Doğtaş pişmanlıktır. İlk ekip sorun ayakta dedi vidalarını sıktı çözdü gitti aynı akşam diğer taraf ötmeye başladı o arada ben sunta kırmışım. Yazıklar olsun.

Sinem
21 Eylül 15:47

Bugün suntayı değiştirmeye gelen ekip ses sorununun kaynağının üretimdeki sunta boyu olduğunu saptadı ve bizim suntamızdaki çatlağın ayak basmayla olabileceğini üretim ya da taşıma sürecine bağlı olduğunu ama ses yapmayacağını belki ilerde kırılacağını söyledi. Yani siz üretiminizdeki hata sebebiyle bu problemi yaşattınız üzerine kendi hatamız olmayan bir şey için bize parça aldırdınız. Ve hala geri dönüş yapmıyorsunuz çözüm için. Hala bekliyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Servis Gecikmesi: Şifonyer Sorunu Çözülmüyor

İlker
04 Ekim 10:29
-
4
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Yatak Baza Arızası

İsmail
29 Eylül 22:38
266
1

Doğtaş Mobilyadan Alınan Yatağın Çökmesi

Gazi
29 Eylül 10:18
216
Doğtaş Mobilyadan Alınan Yatağın Çökmesi
Doğtaş Mobilyadan Alınan Yatağın Çökmesi
Doğtaş Mobilyadan Alınan Yatağın Çökmesi
1

Doğtaş Mobilya Gıcırdayan Ses Yapan Bazayı 2 Senedir Onarmıyor Değiştirmiyor

Osman
20 Eylül 16:50
211

Doğtaş Mobilya Eksik Montaj Nedeniyle Kırılan Suntalar Ve Garanti Sorunu

Mehmet
19 Eylül 17:14
721
Doğtaş Mobilya Eksik Montaj Nedeniyle Kırılan Suntalar Ve Garanti Sorunu
Doğtaş Mobilya Eksik Montaj Nedeniyle Kırılan Suntalar Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri