Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Ürün Teslim Alırken Başlayan Pişmanlık

profile
08 Eylül 2024 10:26
762

Bazamdan sağ tarafından ses geliyor diye gelen ekip sağ taraftan gelen sesi çözdü ancak ortada bir parçayı kırdı ve aynı akşam sol taraftan ses gelmeye başladı. Başka bir ekip geldi
Ve ses problemini saatlerce çözemedi. Eşim suntanın kırılmış olduğunu fark etti ve aynı ekip bizden 1300 TL civarı para alarak sunta istemi yaptı. Doğtaş pişmanlıktır. Bazanın altını çok doldurduğum söylenerek suçlandım ancak sadece battaniye ve bir tane yorganla yedek temizlik eşyalarım vardı. Yumuşak olan şeyler yatağı yukarı kaldırsa denge bozsa zaten koymazdım. Kaldı ki
İlk gelen ekip ayakta problem olduğunu söylemişti. Doğtaş bu kadar kalitesiz malzeme kullanıyor demek ki. Annemlerin arkadaşlarımın başka markalar olan eşyalarına bu kadar servis gelmedi çünkü. Benim ne koltuklarımın sesi bitiyor ne de bazanın. Yepyeni eşyalar pislik içinde astarları yırtık geldi
Servis 3 kere gelerek işini ancak bitirdi şimdi de bitmeyen ses problemleri! Ben sürekli sizi çağırıp evi ayağa kaldırmak zorunda mıyım? Pişmanlıksın Doğtaş! Çözemediğin yerde 1 senelik eşya için bizi suçlayacak kadar hem de. Bir daha asla tercih etmem, asla!

08 Eylül 2024 10:39 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Sinem
Sinem
10 Eylül 2024 22:07

Firma beni aradı, servis elemanları tüketici hatası dediği için bir şey yapamayacağını söyledi. Bir önceki servis elemanlarının bazanın ortasındaki vidayı kırması vs. Konuşulmadı elbette. Sonuç olarak hiçbir çözüm yok. 1.5 saat boyunca bütün vidaları sıktılar yağladılar vs. Soruna çözüm bulamadılar sonra suntanın kırıldığını eşim fark etti. Nasıl kırmış olabiliriz bugüne kadar kırmayıp da bir önceki ekibin geldiği gün dünyayı kırdık öyle mi? Kendi hatanızı tüketiciye yükleyecek kadar küçülmeseydiniz keşke. Doğtaş pişmanlıktır. İlk ekip sorun ayakta dedi vidalarını sıktı çözdü gitti aynı akşam diğer taraf ötmeye başladı o arada ben sunta kırmışım. Yazıklar olsun.

Sinem
Sinem
21 Eylül 2024 15:47

Bugün suntayı değiştirmeye gelen ekip ses sorununun kaynağının üretimdeki sunta boyu olduğunu saptadı ve bizim suntamızdaki çatlağın ayak basmayla olabileceğini üretim ya da taşıma sürecine bağlı olduğunu ama ses yapmayacağını belki ilerde kırılacağını söyledi. Yani siz üretiminizdeki hata sebebiyle bu problemi yaşattınız üzerine kendi hatamız olmayan bir şey için bize parça aldırdınız. Ve hala geri dönüş yapmıyorsunuz çözüm için. Hala bekliyorum!

22 Kasım 2024 10:54
Sinem
Sinem
22 Kasım 2024 10:56

Kendi kırmadığım, sesin nereden geldiğini anlamayan ekibin kırdığı bir gelen ustanın gerek var bir gelen ustanın gerek yok dediği suntanın parasını kendim ödeyerek değişimi sağladım. Çözüm falan sunulmadı, bir daha da Doğtaş'ın önünden bile geçmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Konuralp sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Yanından Dahi Geçmeyin

profile
10 Şubat 2024 11:35
834
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Yanından Dahi Geçmeyin
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Yanından Dahi Geçmeyin
+3
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Temmuz 2023 19:22
831
"Aslı Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim 1yildr yaşadığımız sorunu kendisi yardımcı oldu teşekkürler"
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Baza Sunta Sorunu

profile
22 Şubat 2024 01:16
2.230
Doğtaş Baza Sunta Sorunu
Doğtaş Baza Sunta Sorunu
Doğtaş Baza Sunta Sorunu
Doğtaş Baza Sunta Sorunu
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 17:01
475

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru