to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Ankara Beytepe Melber Çelik mağazasından aldığım Lucina model sandalyelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sandalyelerden birkaçı kısa süre içinde kırıldı ve döşemelerinde aşınma meydana geldi. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve zamanla diğer sandalyelerde de aynı problemler tekrar etmeye başladı.
Sorunla ilgili mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamıyorum. Elimde evrak numarası olarak 2015122840 mevcut. Ürünlerim garanti kapsamında ve fatura tarihi 2024 yılına ait.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların çözülmesini ve sandalyelerin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yeni evliyim, 25 Ağustos'ta Ankara Beytepe Doğtaş (Melber) mağazasından iki adet koltuk aldım. 2 Eylül'de teslim edilen koltuklarımın kumaşı kargoda hasar görmüş. Teslim yapan ekip bizzat tutanak tutarak işlem başlattığını söyledi. Sonrasında ödeme yaptığım mağaza ile 2-3 kez telefonda görüştük. 11 ...
10.06.2025 tarihinde Ankara Doğtaş İstanbul Yolu mağazasından, müşteri temsilcisi A**** Bey’in “bu masa taş gibi çok sağlam” ifadeleri ve önerisiyle Vermont masa ve sandalye takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 28.07.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak masanın üst tabl...
08.05.2025 tarihinde Bursa Gemlik Yendora Mobilya Doğtaş mağazasından teslim aldığım Vermont model sandalyelerden birinde, teslimattan kısa süre sonra ayak kısmında çatlama meydana geldi. 22 Temmuz’da Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ardından WhatsApp üzerinden hem çatlağın hem...
Ocak 2025’te Doğtaş’tan TV sehpası, yemek masası ve 6 adet sandalye aldım. Sandalyelerin ayaklarındaki ahşap birleşim yerlerinde açılma olduğunu ve oturunca sallandıklarını fark ettim. 1 Temmuz’da servis talebinde bulundum, 3 Temmuz’da iki sandalyemi alıp götürdüler. O günden sonra kimse beni aramad...
Temmuz ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Gülpa Mobilya (Doğtaş) mağazasından aldığım koltuk takımı ve orta sehpa, teslimat sırasında hasarlı olarak tarafıma ulaştı. Orta sehpa tüm zeminlerde topallıyor ve dengede durmuyor. Koltuk takımında ise yaslandığımızda sallanma problemi mevcut, ayakları ...
Yorumlar