Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Lensten Alamadığım Mobilyalar (Pişmanım)

Doğtaş Lensten Alamadığım Mobilyalar (Pişmanım)
Doğtaş Lensten Alamadığım Mobilyalar (Pişmanım)
Doğtaş Lensten Alamadığım Mobilyalar (Pişmanım)
11 Temmuz 2023 13:412.659

Doğtaş'tan mobilya aldığıma pişman oldum. Ben 2.5 ay önce Lens AVM'deki Doğtaş'tan 2 adet köşe koltuk ve 1 yatak odası takımı aldım. Kurumsal ve sıkıntı yaşamayacağımı düşünerek Doğtaş'ı tercih ettim fakat pişman oldum. Sonrasında ise ürünleriniz geliyor, geldiği için mutlu oluyorsunuz ama hevesiniz kursağınızda kalıyor. Ürünleri getiren montaj ekibi Doğtaş'a ait değil lojistik firmasına hem taşımacılık hem de montajını yaptırıyorlar. Gelen taşımacılar işten anlamıyor ve mobilyalarınızı perişan ediyorlar. Uzun şifonyerin rayları şifonyer ile uyumlu değilmiş büyük çekmeceler içinmiş bunu bana gelen lojistikçiler söyledi. Fabrika ürünü yanlış göndermiş. Hal böyle olunca ben de takmamalarını istedim fakat yine de takmaya çalıştılar ve adımları ikna edemedim. Bu çekmeceleri raylara uydurabilmek için her çekmecenin altından delmeye başladılar ve 1 tane çekmeceme delik açtılar. Artık hem çekmecem delik hem frenleri yok. Çekmecelerin biri içeride duruyor biri dışarıda. Lojistikçiler koltuk takımının montajını bitirdiler fakat yatak yapmak için koltuğu açtığımda o kısmın ayaklarının olmadığını söyledim. Eksik ayak olduğunu söyleyip bıraktılar. Sonrasında evime hasar tespiti için gelen diğer lojistikçiler koltuğun kolunun ayaklarının olmadığını ve o ayakların yatağa ait olduğunu söylediler. Koltuğun kol dayama kısmının ayakları yok. Fabrika saplama vidalarını yanlış göndermiş. Vidanın biri uzun biri kısa kaldığından bunları kurmayın dememe rağmen uydurmaya çalıştılar. Uydurmak için çekiç ile vurup mobilyaları kaşımaya başladılar. Düşünsenize evinize yeni mobilya geliyor ve çekiçle vurarak yanlış parçayı düzeltmeye çalışıyorlar. Sonrasında uyduramayınca saplamanın üstündeki segmanları söktüler. Fakat benim dolabımın araları açık kaldı. O saplamaları takmak için vidaları şarjlı vidalamak için sıkıp geri açtılar. Ve vida yerlerinin boyası kalktı. Bir de adımlar işin o kadar acemisi ki dolap kulplarını arkadan sabitledikleri vidanın birinde pul var diğer 7'sinde yok, yani bunların böyle uydurulmaması lazım. Geniş şifonyerin üst panelinde boya çatlağı var. Komodinin bir kulpunu da sabitlememişler. Yani düşünsenize kolu bir vidayla takmışlar diğerini takmamışlar ve 360 derece dönebiliyor. Nicole ayak ucu pufu ve normal pufu teslim etmediler. Arıyorsunuz şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz, işten izin alıyorum evde bekliyorum gelmiyorlar. Sonra arıyorum telefona çıkmıyorlar. İlk kurulduktan sonra hasar tespiti için geldiler, tamam dedim sorunları aldılar imza attık. Şimdi tekrar hasar tespiti yapacaklarını söylüyorlar.

2 Destek
11 Temmuz 2023 13:50 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya'dan Kötü Deneyim

12 Eylül 2023 14:50791

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Doğtaş Mobilya'dan Kötü Deneyim

Doğtaş Müşterilerini Mağdur Ediyor

7 Mayıs 2024 13:59854

Doğtaş'tan Aralık ayında iki farklı şubeden mobilya aldık. Mağazada gördüğümüz ürünlerle eve gelen mobilyaların renkleri...

Doğtaş Müşterilerini Mağdur Ediyor
Doğtaş Müşterilerini Mağdur Ediyor
Doğtaş Müşterilerini Mağdur Ediyor
Doğtaş Müşterilerini Mağdur Ediyor
+4
1 Destek
5
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Kurtköy Şube - Eksik Parçalar İçin Mağdur Ediliyoruz

5 Ekim 2023 14:49658

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Doğtaş Mobilya Oturma Odası Ve Yatak Odasında Yaşadığım Sorun

Doğtaş MobilyaOturma Odası Ve Yatak Odasında Yaşadığım Sorun

Profil fotoğrafı
Harun
Doğtaş Mobilya Şifonyer Ayakları Kırık

Doğtaş MobilyaŞifonyer Ayakları Kırık

Profil fotoğrafı
Cansu
Doğtaş Mobilya Oda Takımı Eşyası

Doğtaş MobilyaOda Takımı Eşyası

Profil fotoğrafı
Canan
Doğtaş Mobilya Yatak Odası Montaj Yapılamaması!

Doğtaş MobilyaYatak Odası Montaj Yapılamaması!

Profil fotoğrafı
Osman
Doğtaş Mobilya Yatak Odamın Çekmece Kulpu Düştü

Doğtaş MobilyaYatak Odamın Çekmece Kulpu Düştü

Profil fotoğrafı
Dilan
Doğtaş Mobilya Nasıl Bir Kurumsal Firma!

Doğtaş MobilyaNasıl Bir Kurumsal Firma!

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru