Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Doğtaş Kumaş Değişimi Teklifinde 10 Kat Fiyat Artışı Kabul Edilemez

ID:35307359

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Kumaş Değişimi Teklifinde 10 Kat Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Ahmet

Doğtaş Mobilya

27 Şubat 12:31

552

2021 yılında Doğtaş firmasından Luna marka köşe koltuk ve Mayer marka puf satın aldım. 11.09.2024 tarihinde bu ürünler için kumaş değişimi talebinde bulunduğumda çağrı merkezi üzerinden tarafıma yaklaşık 5.000 TL bedelli bir teklif iletildi.

15.02.2026 tarihinde yeniden fiyat talep ettiğimde ise bu kez 48.000 TL gibi son derece yüksek bir tutarla karşılaştım. Aradan geçen süre ve genel piyasa koşulları dikkate alındığında, yaklaşık 10 kata varan bu artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Kumaş değişimi için yapılan bu fiyatlandırmanın Doğtaş tarafından yeniden değerlendirilmesini ve önceki teklif de göz önünde bulundurularak daha makul, gerçekçi ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

27 Şubat 14:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

03 Mart 10:02

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Köşe Takımı Sürekli Sorun Çıkarıyor Ve Çözüm Yok

Esra

Doğtaş Mobilya

06 Ağustos 2024 12:02

2.536

Doğtaş'tan 14 Mart 2023'te Lucca puflu köşe koltuk takımı aldım. Haziran ayı içinde de teslimatı yapıldı. Koltuğu kullanımımızdan birkaç ay sonra gıcırdama sesleri gelmeye başladı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Müşteri hizmetlerinin gönderdiği servis, sesi tespit etti ve giderilmesi içi...

Doğtaş Koltuk Takımı: Kumaş Değişimindeki Kalite Sorunu

Aslı

Doğtaş Mobilya

14 Nisan 2025 22:53

1.671

2022'de Doğtaş'tan aldığım koltuk takımını kullanmaya başladık. Ürün keten olduğu için kumaş değişimi istedik. Kumaş değişimi yapıldı. Gayet iyi gözüküyordu fakat o kadar özensiz kumaş değişimi yapılmış ki bunu kullandıkça anladım. Maksimum 2 yıl bile olmadan kumaşın dikişleri patladı. Ben hakkımı i...

Doğtaş Koltuk Takımı: Kumaş Değişimindeki Kalite Sorunu

1 Destek

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımı Kumaş Mağduriyeti Ve Çözüm Üretilmemesi

Bircan

Doğtaş Mobilya

07 Şubat 2024 12:11

5.507

2022 yılı Temmuz ayında Doğtaş firmasından Valentin model üçlü oturma koltukları satın aldım. Keten kumaşla kaplı olan koltuk kumaşı kısa süre sonra tüylenme yaptı, koltuk minderlerinde sarkma meydana geldi ve servis yetkilileri gelerek kontrol ettiler. Kumaşın değiştirilmesi ve süngerlerin yenilenm...

Doğtaş Koltuk Takımı Kumaş Mağduriyeti Ve Çözüm Üretilmemesi

1 Destek

1 Yorum

Doğtaş Mobilya Hizmet Ve Ürün Kalitesizliği

Onur

Doğtaş Mobilya

05 Mart 2024 10:46

3.307

Doğtaş Mobilya'dan 2022 Kasım ayında Luna koltuk takımı satın aldık. Teslimat 2023 Mart ayında gerçekleşti. Mart 2023'ten Aralık 2023'e kadar koltuk kumaşlarında topaklanma ve yıpranma sorunları yaşanmaya başlandı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk ve Ocak 2024'te servis tarafından koltuk kılıfl...

1 Destek

Asli sonuçtan çok memnun

Çözüldü