Doğtaş Koltuk Takımı: Kumaş Değişimindeki Kalite Sorunu

2022'de Doğtaş'tan aldığım koltuk takımını kullanmaya başladık. Ürün keten olduğu için kumaş değişimi istedik. Kumaş değişimi yapıldı. Gayet iyi gözüküyordu fakat o kadar özensiz kumaş değişimi yapılmış ki bunu kullandıkça anladım. Maksimum 2 yıl bile olmadan kumaşın dikişleri patladı. Ben hakkımı istiyorum; madem bu kadar kalitesiz kumaş değişimi yapacaktınız, beni neden mağdur ettiniz? Ben tekrardan talepte bulundum fakat garantimin bittiği söylendi. Bu benim hatam değil, dikişler patladı, açıldı ve kötü bir görüntü oluştu. Ben kumaş değişimi talep ediyorum. Acil mağduriyetim giderilsin, garantim bitmiş bile olsa bu hatayı halletmeniz lazım, yoksa tüketici haklarından ben hakkımı arayacağım. Buna hakkım var. 2 yılda koltuğun dikiş yerlerinin geldiği hale bakın. Garantimin bitmesi hiç önemli değil. Ben burada tüketiciyim; nasıl bir kumaş değişimi yaptıysanız iki yıl olmadan dayanmadı. Keşke müşterilerinize özverili olsanız. Umarım tekrardan mağduriyetim giderilir, yoksa mahkemeye vereceğim. O kadar para veriyoruz.