Doğtaş Köşe Takımının Uzanma Modülünde Tekrar Eden Kumaş Yığılması

Doğtaş’tan aldığım köşe takımının uzanma modülünde kumaşta belirgin bir yığılma sorunu yaşıyorum. Ürün daha önce bu sebeple servise gitti ve kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sonraki ilk hafta içinde aynı kumaş yığılması sorunu yeniden ortaya çıktı. Takımın diğer parçalarında hiçbir problem yok; bu durum sadece uzanma modülünde yaşanıyor.

Servisle tekrar görüştüğümde bunun uzanma modülü olduğu için normal olduğunu söylediler; ancak kumaşın kısa sürede bu şekilde yığılmasının normal olmadığını, sorunun büyük ihtimalle süngerden veya alt yapıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü özenli kullanmama rağmen aynı problemin bu kadar hızlı tekrar etmesi, aldığım ürünün kalite beklentimi karşılamadığını gösteriyor.

Doğtaş’ın uzanma modülünü detaylı şekilde inceleyerek sünger ve iskelet yapısını kontrol etmesini, sorunu kalıcı olarak giderecek bir onarım yapılmasını ve gerekirse uzanma modülünün değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tekrar aynı sorunu yaşamayacağım net bir çözüm sunulmasını istiyorum.