Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Köşe Takımının Uzanma Modülünde Tekrar Eden Kumaş Yığılması

ID:35554141

Doğtaş Köşe Takımının Uzanma Modülünde Tekrar Eden Kumaş Yığılması

Hatice

Doğtaş Mobilya

25 Mart 20:46

556

Doğtaş’tan aldığım köşe takımının uzanma modülünde kumaşta belirgin bir yığılma sorunu yaşıyorum. Ürün daha önce bu sebeple servise gitti ve kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sonraki ilk hafta içinde aynı kumaş yığılması sorunu yeniden ortaya çıktı. Takımın diğer parçalarında hiçbir problem yok; bu durum sadece uzanma modülünde yaşanıyor.

Servisle tekrar görüştüğümde bunun uzanma modülü olduğu için normal olduğunu söylediler; ancak kumaşın kısa sürede bu şekilde yığılmasının normal olmadığını, sorunun büyük ihtimalle süngerden veya alt yapıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü özenli kullanmama rağmen aynı problemin bu kadar hızlı tekrar etmesi, aldığım ürünün kalite beklentimi karşılamadığını gösteriyor.

Doğtaş’ın uzanma modülünü detaylı şekilde inceleyerek sünger ve iskelet yapısını kontrol etmesini, sorunu kalıcı olarak giderecek bir onarım yapılmasını ve gerekirse uzanma modülünün değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tekrar aynı sorunu yaşamayacağım net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Doğtaş Mobilya

26 Mart 09:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hatice

30 Mart 21:33

Müşteri Hizmetlerinden dönüş yapıldı. Fakat henüz servis tarafından arama olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Kumaş Sızıntısı Ve Kırık Ayak, 45 Gün Tamir Bekliyor

Oya

Doğtaş Mobilya

25 Aralık 2025 12:55

889

Doğtaş’tan yaklaşık 10 ay önce Kocaeli Mobesko şubesinden aldığım köşe koltuk takımında, bir hafta önce kumaş akması ve ayak kırılması sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şikayeti...

Kısa Sürede Kumaş Sızıntısı Ve Kırık Ayak, 45 Gün Tamir Bekliyor

kisa-surede-kumas-sizintisi-ve-kirik-ayak-45-gun-tamir-bekliyor-2.jpg

kisa-surede-kumas-sizintisi-ve-kirik-ayak-45-gun-tamir-bekliyor-1.jpg

2 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Çözülemeyen Yanlış Kumaş Sorunu Ve Sürekli Oyalama

Murat

Doğtaş Mobilya

15 Mayıs 2025 11:36

1.263

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında deforme nedeniyle kumaş değişimi talebinde bulundum. Servis geldi, ölçü alındı ancak yaklaşık bir yıldır sorun çözülmedi. Bu süre içinde tam 3 kez yanlış kumaş gönderildi. Her seferinde durumu ilettim, düzeltileceği söylendi fakat yine aynı hatalar tekrarlandı. He...

2 Destek

1 Yorum

Suat sonucu yetersiz buldu

Koltuk Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Tüylenme, Servis Yetersizliği

Suat

Doğtaş Mobilya

20 Mayıs 2025 17:28

1.851

Satın aldığım koltuk takımı çok kısa bir süre içerisinde çökme yapmış ve kumaş yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme meydana gelmiştir. Ürün, belirtilen garanti süresi içerisinde olmasına rağmen yaşanan bu kalite sorunu beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Bununla ilgili olarak defalarca servis...

3 Destek

Koltuklarım Haftalardır Teslim Edilmedi Mağdurum

Simge

Doğtaş Mobilya

06 Aralık 2025 13:34

1.534

Doğtaş’tan aldığım koltuk takımının süngerleri yalnızca 4 ay gibi çok kısa bir sürede çöktü ve yüzeyinde atma sorunları oluştu. Bu tamamen üretim ve kalite kaynaklı bir problem olmasına rağmen, çözüm için koltuklarımı yaklaşık 1 hafta önce değişim talebiyle Doğtaş’ın yönlendirdiği servise teslim ett...

3 Destek

2 Yorum

Doğtaş Oturma Odası Takımında Kumaş Ve Dikiş Sorunları İçin Değişim Talebi

Pelinsu

Doğtaş Mobilya

04 Mart 21:06

439

Mayıs ayında teslim aldığım Temmuz ayında kullanmaya başladığım Doğtaş marka oturma ve yemek odası takımımda, daha altı ay dolmadan ciddi kumaş ve dikiş problemleri ortaya çıktı. İki adet üçlü koltukta kumaşta sökülme ve belirgin deformasyon, dikiş hattında açılmalar, berjerde kumaş problemi ve sand...