to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Köşe Takımı Kurulum Kabusu
05.11.2024 Tarihinde Doğtaş Uşak Mağazasından Satın Almış Olduğum Giza Köşe Takımı 25.12.2024 Tarihinde Kurulum Ekibi Tarafından Evime Getirildi. Fakat Montajı Esnasında Köşe Koltuğunun Modülünün Yarısının Yanlış Yapıldığını Ekip ve Biz Tarafından Fark Ettik. Bize Modülün Yanlış Kısmının Yenisinin Fabrikadan Geleceğini Söylediler ve Koltuğun Yanlış Kısmınıda Evimize Orta Yere Bırakıp Bir Depo Gibi Kullanıp Gittiler. Aradan Bir Ay Gibi Süre geçti. 06.02.2025 Tarihinde Fabrikadan Yeni Gelecek Olan Parçayı Eve Tekrardan Getirdiler. Bu Seferde Modülü Getiren Montaj Ekibi Koltuğun Montaj Yerlerinin Yanlış Olduğunu Montajının Yapılamadığını Söyleyerek. Yine Resimlerde de Görebileceğiniz Gibi Orta Yerde Koltuğu Montajı Yapılmadan Bırakıp Gittiler. Mağaza İle İletişime Geçtiğimizde Kesinlikle Bir Destek ve muhatap Göremiyor ve Sürekli Servis Gelecek Diye Geçiştirilmekteyiz. 4 Aydır Satın Almış Olduğum Koltuğun Evime Düzgün Bir Şekilde Kurulmasını Bekliyorum. Doğtaş Markası ve Uşak Mağazası Adına Büyük Hayal Kırıklığı Yaşıyor, Mağdur Edilmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
21 Şubat Tarihinde Yazmış Olduğum Şikayetim, Marka ve Mağaza Tarafından Hiçbir Şekilde Çözüme Ulaştırılmamıştır. Yaşadığım Sorun İçin Bir Adım Bile Atılmamış Olup o Çabaya Bile Girilmemiştir. Sıkıntılar Olduğu Gibi Devam Etmektedir.
