to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş'tan kurumsal olduğu için güvenerek koltuk takımı aldım, birçok üretim hatası çıktı. Servis talep ettim, 2 ayda zor geldi. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen arayan veya bilgi veren olmadı. Ürün değişimi talep ettim, onaylandı ancak aldığım ürün fiyatından fazla olursa ek ücret alacaklarını, daha düşük fiyatlı bir ürün seçersem farkı iade etmedikleri gibi bu tutarı başka bir üründe kullanmama da izin vermediklerini söylediler. Satın alırken bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Aldığıma ve alacağıma pişman oldum. Müşteri temsilcileri de yetkili servis de yardımcı olmadı, aldığım bayii ise yetkilerini aştığını belirtti. Mağdur edildim.
Doğtaş firmasından 2 sene önce almış olduğum koltuk takımının orta ayağı deforme oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda servis birimine yönlendirdiler. Almış olduğum bayi de aynı şekilde, taşınma yapmışsanız garanti kapsamından çıkarıyorlar tüm ürünlerini, bunu bilerek teslim almalısın...
Doğtaş'tan koltuk takımı aldık, alana kadar mağazada sizinle inanılmaz ilgileniyorlar sorun yaşadığınızda yüzünüze umursamaz şekilde bakıyorlar. Koltu...
Doğtaş markası pişmanlığı!. 7 Ocak 2025 tarihinde koltuk takımı aldık. Yaklaşık 3.5 aydır ürünlerimiz teslim edilmedi. Bize bir ay termin verilmişti. Tarafımıza her seferinde farklı termin verildi ve Belirtilen hiçbir tarihte ürünlerimiz gelmedi. Bugün iade etsek aldığımız paraya yeni koltuk alamıyo...
Yorumlar