Tazı Uygulamasında Hatalı Ücretlendirme Ve İade Talebi

22 Kasım Cumartesi günü saat 13.00 civarında Etimesgut'ta Tazı uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim Scooter sürüşünde, toplam sürüş sürem yaklaşık 9 dakika olmasına rağmen, sürüşü sonlandırdıktan sonra sistem tarafından 20 dakikaya kadar ücret yansıtılmıştır.

Tazı’nın kullanım koşullarında ilk 10 dakikanın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen hesabıma 110 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu durum hem gerçek kullanım süremle hem de uygulama kurallarıyla uyuşmamaktadır.

Bu nedenle, söz konusu hatalı ücretlendirme nedeniyle tarafıma yansıtılan 110 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemdeki hatanın giderilmesini rica ederim.