Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yasemin sonuçtan memnun değil

Kargoist Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme Yaşadım

Yasemin
22 Kasım 14:52
118

17 Kasım 2025 tarihinde LCW üzerinden 2511172100545 sipariş numarası ile verdiğim siparişimin kargosu Kargoist firmasına teslim edilmesine rağmen, 22.11.2025 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslimat beklerken, kargo takip ekranında 'alıcıya ulaşılamadı' notu düştüğünü gördüm.

Teslimat günü boyunca adresimde olmama rağmen ne kargo görevlisi kapıya geldi ne de tarafıma herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sisteme 'alıcıya ulaşılamadı' şeklinde işlem girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Kargoist müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşanan problem basit bir yanlışlık gibi gösterilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin en kısa süre içinde Zeytinburnu’ndaki adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yanlış ve gerçeği yansıtmayan 'alıcıya ulaşılamadı' bilgisinin de sistemden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

Özlem
07 Eylül 07:38
482
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nuran
11 Kasım 11:25
224

Kargom Yanlış Şubede Tutuluyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gönül
13 Kasım 22:29
168
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Buket
14 Temmuz 11:31
608
Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Nagihan
11 Ekim 22:49
198
Benzer Şikayet Yaz