to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde LCW üzerinden 2511172100545 sipariş numarası ile verdiğim siparişimin kargosu Kargoist firmasına teslim edilmesine rağmen, 22.11.2025 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslimat beklerken, kargo takip ekranında 'alıcıya ulaşılamadı' notu düştüğünü gördüm.
Teslimat günü boyunca adresimde olmama rağmen ne kargo görevlisi kapıya geldi ne de tarafıma herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sisteme 'alıcıya ulaşılamadı' şeklinde işlem girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Kargoist müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşanan problem basit bir yanlışlık gibi gösterilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin en kısa süre içinde Zeytinburnu’ndaki adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yanlış ve gerçeği yansıtmayan 'alıcıya ulaşılamadı' bilgisinin de sistemden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
LCW üzerinden 1020 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerin ertesi gün, yani cumartesi günü teslim edilmesi için ayrıca 70 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Siparişimi cuma günü verdim ve LCW aynı gün kargoya verdi. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’nda ve aynı şehirde olmamıza rağmen, Kargoist...
LCW Waikiki uygulamasından 2511062301526 numaralı kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat tarihi 10.11.2025 olarak görünüyordu fakat ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ertesi gün ise ürünlerimin iadeye düştüğüne dair bir mesaj aldım. Kargoist kargo şirketi, beni aradıkları...
11/11/2025 tarihinde LCW üzerinden toplam 9 ürün ve 1600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve takip numarası 5511*******82. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece, Cumhuriyet Mahallesi olmasına rağmen, kargom 3 gündür Altınşehir şubesinde bekliyor ve bulundu...
07.07.2025 tarihinde LCW'den sipariş oluşturdum. En geç 10-11 Temmuz tarihlerinde teslim edilecekti. Şu an 14 Temmuz ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. 10 Temmuz'dan beri Kargoist Zeytinburnu şubesinde beklemede ve şubeyi defalarca aramama rağmen telefonuma bakılmıyor. LCW müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...
08.10.2025 tarihinde LCW internet mağazasından 2510081500025 numaralı siparişi verdim. Siparişim Eyüp Sultan/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından teslim edildiği şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom bana kesinlikle ulaşmadı. Üstelik, teslim edilmemiş bir ürün için mem...
Yorumlar