to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Gardırop Kırıldı, Servis Dönüşü Yok
Malatya Doğtaş mağazasından aldığımız Doğtaş Gold yatak odası takımına ait gardırobun iç kısmındaki kıyafet askı yerleri 6 Şubat 2026 tarihinde kırıldı. Gardırobu normal kullanım sırasında kullanırken bu kırılma meydana geldi ve gardırobu sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldik.
11 Şubat’ta Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum; “Sizi arayacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sürecimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Hem ürünün bu şekilde kırılması hem de servis talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kırılan parçanın temin edilerek tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede takılmasını ve gardırobun tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
