Çankırı Doğtaş Ürünlerinde Tahta Kurusu Ve Noksanlı Ürünler.




Çankırı Doğtaş firmasından Ekim ortası teslimat istememize rağmen, ekim sonunda gelen, satın aldığımız salon ve normal teslimattan daha sonra aldığımız yatak odası ürünlerde ;
1-Orta sehpa üzerinde aşınma, yarıklar. Çankırı Doğtaş tarafından değişime gönderildi ancak gelen sehpa daha da kötü geldi.
2-Berjerin düz zeminde sallanması
3-Komodinin üzerinde aşınmalar
4-Yemek masasının ayağının çizik gelmesi. Bu isteklerin hepsini mobilyaların ilk geldiği zaman açtırdık. Ulaştık servis kaydının açıldığını belirtiyorlar. Belli çalışma yoğunluğumuz var ve sürekli servis bekleyemeyiz!
5-Yemek masası sandalyelerinin farklı renk ve desenlerde olması,
6-3'lü koltuk altı ve berjer altı deformeler (servisin 1 ay sonra gelmesi ile yapıldı) Ürünlerin her birine ayrı ayrı kayıt açıldı. Servis ortada yok. Ürünleri alalı 2 ay oldu. Çankırı Doğtaş firması siparişini açtık diyor. Ana firma bizim haberimizi yok diyor. Herkes birbirine atıyor ortada kalan biz müşteriler olduk.
7- En önemlisi! Yatak başlığı, yatak ve bazada tahta kurusu bulundu. Fotoğrafta belirttiğim üzere tahta kuruları yetişkin büyük olan 6 ay civarındadır. Vücudumuzda kabarıklar oluştu.
Yatak odasını hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Kıyafetlerimiz her şeyimiz mahvoldu. İlaçlama firması her hafta ilaçlıyor, evi kullanamıyoruz ilaçlama firmasına da ayrı ücret ödüyoruz ancak yine de sorunun önüne geçilmiyor. Tahta kurusu çok çabuk yayılıyor. Her gün görülüyor. Bir çok fotoğraf mevcuttur. Sistemin kabul ettiği 8 fotoğraf ektedir. Herhangi bir düzenimiz kalmamıştır. Mağduriyetin giderilmesini, Ürünlerin hepsinin en çabuk sürede iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Soruna henüz bir çözüm bulunabilmiş değil. Tahta kurusu şikayeti iadesi için 03.01.2024 tarihinde servis geldi. Tahta kurusunu tespit etti. İlgili tutanak tuttu. İade için görüştü ve kabul edildi ancak iade için aramalarımızda halen müşteri hizmetleri tarafından fabrika onayı bekleniyor deniyor. Ne ev ne de odayı kullanabiliyoruz. Sorunu aciliyetini anlamayan?
























