Boya Çatlamaları Ve Dökülmesi Nedeniyle Ürün Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi

Doğtaş mobilyadan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Toscano model yemek masası ve konsol takımı 2.5 ay sonra tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanalı 3-4 ay olmadan konsol ve yemek masası bacaklarında, sandalyelerde sırayla boya çatlamaları, boya atması ve dökülmesi meydana geldi, müşteri hizmetleri ulaşıp iki kez servis talep ettim, fotoğraf çekip kontrol edip ayrıldılar. Geri dönüş yapmadılar, kendim tekrar aradığımda müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip güzelleme yaparak geçiştirdiler. Binbir emekle birikim yapıp heves edip aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi çok üzdü. Konsolun yerini değiştirmedim, darbe veya cisim vs teması bile olmadı. Ama sonuç bu. Aldığımıza pişman olduk.