Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34267576
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözülmeyen Eksiklikler

profile
Abdullah
Doğtaş Mobilya
18 Kasım 2025 10:57
745

15 Eylül tarihinde Ankara Çankaya Doğtaş mağazasından Joseph koltuk takımı ve Calista yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen yatak odası bazası hala teslim edilmedi. Ayrıca teslim edilen 4’lü koltukta eksik parçalar mevcut ve berjerin iskeletinde kusur var.

Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen aylardır beklemekteyim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik taksitli ödemelerimi yapmaya devam ediyorum.

Ürünlerimin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve kusurlu parçaların en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 14:43

Doğtaş’tan 15 Eylül tarihinde bir koltuk takımı sipariş ettim ancak ürünüm yaklaşık iki ay sonra, 10 Kasım’da geç teslim edildi. Teslimat yapıldığında ise koltuk takımında hatalı üretim olduğunu gördüm ve durumu hemen iletmeme rağmen aylardır hiçbir çözüm sunulmadı.

Geç teslimatın yanı sıra, kusurlu bir ürünü teslim edip bu kadar uzun süre çözüm üretmemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim bedelin, enflasyon farkı ve yasal faizi ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
19 Kasım 2025 10:03 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Abdullah
Abdullah
21 Kasım 2025 10:22

Merhaba Hasarlı ürünlerle ilgili halen tarafıma bilgilendirme yapılmadı 3 haftadır servis bekliyoruz Ayrıca üretilmeyen iki ürün halen teslim edilmedi İnsanları mağdur ediyorsunuz aşırı yoğun bir düğün sürecinde olduğum için yasal yollara başvurma fırsatım olmadı ancak markanın yaşattığı mağduriyetle ilgili yasal başvuruları da yapacağım

Abdullah
Abdullah
25 Kasım 2025 16:14

Çankaya Doğtaş Lova Yatak sözleşme tarihinde olan 45 iş gününde dahi ürünleri eksiksiz teslim etmedi ve gelen ürünler hasarlı geldi Kesinlikle ne mağaza ne müşteri hizmetleri ilgilenmiyor Firmayı yaşadığım durumdan ötürü mahkemeye vereceğim. Firma profesyonellikten çok uzak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Ve Montajda Büyük Gecikme, Eksik Parça Mağduriyeti

profile
Büşra
Doğtaş Mobilya
18 Ekim 2025 10:19
1.035

Doğtaş Ankara Pursaklar şubesinden yaklaşık 1 ay önce Calista yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 35 gün geçmesine rağmen ürünlerim ancak kısmi teslimat şeklinde eve getirildi ve sadece içeri bırakılıp gidildi. Montaj için ise 5 gün...

dogtas-teslimat-ve-montajda-buyuk-gecikme-eksik-parca-magduriyeti-1.jpg

Sipariş Verilen Koltuk Takımının Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Musa
Doğtaş Mobilya
15 Ağustos 2025 16:16
793

15 Haziran tarihinde İzmir Bayraklı Doğtaş Mağazası’ndan Calista koltuk takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanm...

1 Destek
1 Yorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapmamıza Rağmen Ürünlerimiz 3 Aydır Teslim Edilmedi

profile
Elif
Doğtaş Mobilya
13 Ağustos 2025 23:08
485

26.05.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Ankara Cad. Doğtaş mağazasından yatak odası takımı ve oturma odası takımları siparişi verdik ve toplam 150.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık. Sipariş esnasında teslimat tarihi 08.07.2025 olarak bildirildi, ancak o günden bu yana teslimat sürekli ileri tarihlere...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya ankara Doğtaş Mobilya baza Doğtaş Mobilya berjer Doğtaş Mobilya koltuk takımı Doğtaş Mobilya mağazaları Doğtaş Mobilya sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru