to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2024 tarihinde İstanbul Asel Yakacık Doğtaş şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Toplamda 20.999,96 TL’yi 3 taksit halinde ödedim. Sadece yatakta problem yaşadım. İlk aldığım yatak 3 ay içinde çöktü ve değişim yapıldı. Ancak yeni gelen yatakta da 20 gün içinde 2,5 cm çökme meydana geldi. 20 Ağustos 2025 tarihinde gelen ekip, yatağın çökme yaptığını tespit etti.
İki kez aynı sorunu yaşadım ve artık kesinlikle değişim istemiyorum; sadece para iadesi talep ediyorum. Bir yatakta bu kadar kısa sürede 5 cm çökme olması kabul edilemez. Ürünüm garanti kapsamında. Talebimle ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak şikayetim bana bilgi verilmeden iki kez kapatıldı. Bugün tekrar kayıt açtırdım. Mağazayla da görüştüm, ancak telefonda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi söylediler.
Evrak numaram: 1501900028. Yalnızca yatak için para iadesi talep ediyorum, diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mart 2025’te İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden aldığım l koltuk ve yatak bazasında, henüz birkaç aylık kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. L koltuğun minderleri 3 ay gibi kısa bir sürede çöktü ve minderin düğmeleri söküldü. Asıl büyük problem ise bazada oldu; yine birkaç ay içinde bazanın demirleri eğ...
18.08.2024 tarihinde Doğtaş Küçükbakkalköy mağazasından tek kişilik baza başlık yatak satın aldık. En geç iki hafta içerisinde teslim edilecek denen ürünler bizim ısrarlarımızla dördüncü hafta eve geldi ama ne geliş! 1-Başlık yok, 2-Yatak farklı bir model, 3-gelen baza defolu (kumaşında yırtık de...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 23.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu sür...
26.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından toplam 150.000 TL ödeyerek 9 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 5 parçası teslim edildiğinde, sıfır ürünlerde kırık, yırtık ve deformasyon olduğunu gördüm. Teslim edilmeyen 3 adet baza başlığı ve 1 adet yatak için aynı gün iptal ve ücret iad...
Merhabalar, ben 2024 Mart ayında Yakacık Doğtaş mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Ürünler elime epey sonra ulaştı fakat sorun etmedim. Gelen baza ve başlıkta herhangi bir sorun yoktu, fakat yatak kullanılamaz haldeydi. Kirli ve en az 10 yırtığı vardı. Bunun haricinde yatak kağıt gibi bükülüy...
Yorumlar