Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34322135

Aldığım Sandalyede Boya Hatası Ve Servis Gecikmesi

profile
Cahit
Doğtaş Mobilya
23 Kasım 13:40
260

Doğtaş’tan aldığım sandalyede ciddi boya hatası bulunmaktadır. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve ürünün üzerinde estetik açıdan rahatsız edici bir görüntü oluşmuş durumdadır.

Yaklaşık 2 hafta önce durumu Doğtaş’a ilettim ve servis kaydı açıldı, tarafıma randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir yetkili gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve ayıplı olduğunu düşündüğüm sandalyemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ederim.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
24 Kasım 13:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
24 Kasım 13:50

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Cahit
Cahit
26 Kasım 09:24

Bilgilendirme falan yapılmadı, o bilgilendirme değil kardeşim, firma imajını kurtaracağız diye klasik birkaç cümle kurmak bilgilendirme değildir. Servis sizi acilen arayacak dediniz arayan yok. Servisiniz ne Genel Müdürlüğü dinliyor ne müşteri umurumda, kafasına göre takılıyor. 3 hafta da ne gelen var ne arayan ne ilgilenen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Sıfır Alınan Mobilyalarda Teslimat ve Kalite Sorunları, Çözüm Bekliyorum

profile
Ahmet
21 Ekim 14:39
1.352

13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Kahramanmaraş Ballı Mobilya’dan 60.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Bend koltuk takımı ve yemek odası ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler ilk teslimat anında evime ulaştığında, bir 3’lü koltuğun üzerinde kesik olduğunu, diğer 3’lü koltukta ise başt...

Doğtaş Mobilya Sıfır Alınan Mobilyalarda Teslimat ve Kalite Sorunları, Çözüm Bekliyorum
dogtas-mobilya-sifir-alinan-mobilyalarda-teslimat-ve-kalite-sorunlari-cozum-bekliyorum-3.jpg
dogtas-mobilya-sifir-alinan-mobilyalarda-teslimat-ve-kalite-sorunlari-cozum-bekliyorum-2.jpg
dogtas-mobilya-sifir-alinan-mobilyalarda-teslimat-ve-kalite-sorunlari-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaşın 7 Yıl Garantili Diye Sattığı Üründe Garanti Süresi Anlaşmazlığı Yaşadım

profile
Mustafa
11 Haziran 13:12
540

Doğtaş mobilyadan almış olduğum Diamont Yatak odası, salon takımı ve yemek odası takımlarına 7 yıl garanti var diye satılmıştı bende almıştım. 4 Haziranda yemek odası takımının sandalyesinde problem var diye servis kaydı oluşturmuştum ve ücretsiz olarak garantili ürün diye servis kaydı açılmıştı. Ar...

Doğtaş'ta Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

profile
Erkan
22 Ocak 13:02
438

2023 yılında köşe takımı ve yemek masası yanında 6 adet sandalye ile birlikte aldık. Yemek masası önce çizik geldi. Kabul etmedik, yenisini gönderdiler ancak renkleri farklı olduğu için tekrar kabul etmedik. Daha sonra tekrar yenisini gönderdiler. Bu sefer de ölçüler farklı olduğu için montaj yapmad...

Doğtaş'tan Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Can
04 Haziran 22:54
480

Doğtaş Mobilya'dan 10.03.2025 tarihinde 1 yemek masası, 1 konsol ve 6 adet sandalye sipariş ettik. Bize, Ramazan'dan sonra 10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat bu sipariş 2,5 ay sonra geldi ve hâlâ tamamlanmamıştı. Sürekli aramaktan yorulduk. Gelen siparişte 2 sandalye, diğer 4'ünden f...

Doğtaş'tan Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri