Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33873990

Aldığım Mutfak Takımının Şilteleri Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Selahattin
Doğtaş Mobilya
06 Ekim 2025 19:42
355

4 ay önce Doğtaş Kelebek Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı İstanbul şubesinden, S********* G**** adına Bambi marka mutfak takımı satın aldım. Takımın içindeki iki tekli ve bir ikili şiltenin düğmeleri kopuk çıktı. Servis gelip şilteleri aldı, ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mayıs ayı sonunda alınan şilteler hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım. Şilteler gelmezse, aldığım tüm takımın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
15 Ekim 2025 12:39 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik

profile
Zeynep
Doğtaş Mobilya
30 Eylül 2025 13:28
1.197

Kurban Bayramı arefe günü Kağıthane Doğtaş şubesinden Bent model koltuk takımı siparişi verdim, krem renginde olmasını istedim. 8 hafta sonra bana yeşil renk ve hatalarla dolu bir koltuk takımı teslim edildi. Bu ürünü iade ettim ve üzerine ek ödeme yaparak Milena model koltuk takımı siparişi verdim....

Yanlış Ve Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik
+3
yanlis-ve-hatali-koltuk-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-7.jpg
yanlis-ve-hatali-koltuk-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-3.jpg
5
Şaziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğtaş Mobilya Montaj Hatası Ve Ürün İadesi

profile
Şaziye
Doğtaş Mobilya
18 Kasım 2023 11:18
1.379
"Satış ve müşteri hizmetleri görevlerini çok iyi yaptılar fakat biz dört ay boyunca yaşadığımız sorunları montaj ve lojistik bölümü ile yaşadık. Çok üzücü bir süreç oldu bizim için. Ürünün yenilenmesi ve son montaj ekibinin sorunu sorunsuz çözümlemesi ile bu süreç sona erdi. Umarım marka adına bu değerlendirilir. Çünkü güzel bir marka ve buna çok zarar verdi montaj sorunları. Teşekkürler..."
1
Nevra sonuçtan hiç memnun değil

3 Ay Geciken Koltuk Teslimatı Ve Paramın İadesini Alamıyorum

profile
Nevra
Doğtaş Mobilya
30 Ekim 2025 19:48
610

Doğtaş Bahçeşehir şubesinden 3 ay önce bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen koltuklarım hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...

2 Yorum
1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Süreçteki Aksaklıklar

profile
Aydan
Doğtaş Mobilya
06 Ekim 2025 17:38
262

04.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımı, salon takımı ve yemek masası takımını Doğtaş İstanbul Bahçelievler şubesinden satın aldım ve toplamda 190.000 TL ödedim. Siparişime ait evrak numaram: 1502316900’dür. Belirtilen teslim tarihi üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Bahçe Mobilyası Doğtaş Mobilya iade Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya servis Doğtaş Mobilya Bahçe Mobilyası bahçeşehir mobilyacılar çarşısı Doğtaş Mobilya bahçeşehir mobilyacılar çarşısı
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru