Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Bahçe Mobilyası
Aldığım Mutfak Takımının Şilteleri Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

ID:33873990

Aldığım Mutfak Takımının Şilteleri Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Selahattin

Doğtaş Mobilya

06 Ekim 19:42

200

4 ay önce Doğtaş Kelebek Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı İstanbul şubesinden, S********* G**** adına Bambi marka mutfak takımı satın aldım. Takımın içindeki iki tekli ve bir ikili şiltenin düğmeleri kopuk çıktı. Servis gelip şilteleri aldı, ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mayıs ayı sonunda alınan şilteler hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım. Şilteler gelmezse, aldığım tüm takımın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya

15 Ekim 12:39 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Zeynep

30 Eylül 13:28

797

Kurban Bayramı arefe günü Kağıthane Doğtaş şubesinden Bent model koltuk takımı siparişi verdim, krem renginde olmasını istedim. 8 hafta sonra bana yeşil renk ve hatalarla dolu bir koltuk takımı teslim edildi. Bu ürünü iade ettim ve üzerine ek ödeme yaparak Milena model koltuk takımı siparişi verdim....

Yanlış Ve Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik

yanlis-ve-hatali-koltuk-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-7.jpg

yanlis-ve-hatali-koltuk-teslimati-sonrasi-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisimsizlik-3.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Doğtaş Kelebek’te Çifte Mağduriyet

Efe

19 Ekim 21:37

439

31 Temmuz’da İstanbul Maltepe Doğtaş Kelebek Mobilya mağazasından 5610***17 numaralı siparişimle Lora mutfak masası, 2 adet Lora sandalye ve 2 adet Milonga sandalye satın aldım. Toplam 33.682,58 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım ve şu ana kadar kartımdan 3 taksit çekild...

Şaziye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Montaj Hatası Ve Ürün İadesi

Şaziye

18 Kasım 2023 11:18

1.379

"Satış ve müşteri hizmetleri görevlerini çok iyi yaptılar fakat biz dört ay boyunca yaşadığımız sorunları montaj ve lojistik bölümü ile yaşadık. Çok üzücü bir süreç oldu bizim için. Ürünün yenilenmesi ve son montaj ekibinin sorunu sorunsuz çözümlemesi ile bu süreç sona erdi. Umarım marka adına bu değerlendirilir. Çünkü güzel bir marka ve buna çok zarar verdi montaj sorunları. Teşekkürler..."

Nevra sonuçtan hiç memnun değil

3 Ay Geciken Koltuk Teslimatı Ve Paramın İadesini Alamıyorum

Nevra

30 Ekim 19:48

504

Doğtaş Bahçeşehir şubesinden 3 ay önce bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen koltuklarım hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...

2 Yorum

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Süreçteki Aksaklıklar

Aydan

06 Ekim 17:38

208

04.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımı, salon takımı ve yemek masası takımını Doğtaş İstanbul Bahçelievler şubesinden satın aldım ve toplamda 190.000 TL ödedim. Siparişime ait evrak numaram: 1502316900’dür. Belirtilen teslim tarihi üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim...

Öne Çıkan Konular