to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Genç Odası Takımı Yerine Farklı Ve Kurulumsuz Ürün Gönderildi Mağdurum
15 Mayıs 2024 tarihinde Kelebek Anjelik genç odası takımı satın aldım. Eylül 2025 gibi taşınacağımız yeni evimize teslim edilir diye planladık. Ancak firmanın Mardin Kızıltepe ilçesindeki Kelebek bayisi battığı için, bize hiç almak istemediğimiz ve üretimden kaldırılmış olan Doğtaş Riena genç odası takımı kurulum yapılmadan kapıya bırakılıp teslim edilip gidildi. Ayrıca bu takımın kurulumu için de benden ekstra ücret talep ediliyor.
Benim aldığım ürün Anjelik genç odası takımıdır ve sipariş evrak numaram 1502269322’dir. Buna rağmen hem farklı bir takım gönderilmesi, hem kurulumun yapılmaması, hem de kurulum için tekrar ücret istenmesi nedeniyle mağdur edildim.
Talebim, öncelikle ödediğim ürüne uygun olarak Anjelik genç odası takımımın gönderilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, gönderilen Riena takımı ile Anjelik takımı arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve Riena takımının kurulumunun ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
15 Mayıs 2025 tarihinde aldığım (8 ay) ürünü halen alamadım. Şikayetvar yazmamın üzerinden de bir ay geçti ancak aldığım ürün teslim edilmedi. Ne zaman teslim etmeyi düşünüyorsunuz?
