to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir satıcıdan giyim ürünü sipariş ettim. 12 Kasım’da verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir Sürat Kargo Kocaeli Köseköy şubesinde bekletiliyor ve bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 01747904148149’dur. İki gün önce Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Görüştüğüm kişi kargomun teslimat şubesinde olduğunu doğruladı ve en kısa zamanda adrese teslim edileceğini söyledi. Ancak buna rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı, herhangi bir teslimat girişimi de olmadı.
Evimle Köseköy şubesi arasında yalnızca 10–15 dakikalık mesafe olmasına rağmen günlerdir ürünümün teslim edilmesini bekliyorum. Vardiyalı çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle kargomun söz verildiği şekilde adresime teslim edilmesi benim için zorunlu.
Kargomun acilen adrese teslim edilmesini, günlerdir hiçbir işlem yapılmamasının gerekçesinin açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
65345087104221 takip numaralı Trendyol’dan aldığım bir adet eşarp içeren kargom, İstanbul Çekmeköy şubesinde 6 gündür teslim edilmedi. Kargonun akıbetini öğrenmek ve teslimat sürecini sormak için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 3 Eylül saat 17.51, 4 Eylül 09.57 ve 10.08’de yaptığı...
Trendyol üzerinden verdiğim 18994207186228 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 12.08.2025 tarihinden beri Kocaeli Köseköy Sürat Kargo şubesinde dağıtıma çıkmak üzere bekliyor. Kargomun teslim edilmemesi nedeniyle hem şubeye hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çal...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 25417612523493 takip numaralı paketim, Kocaeli il içi gönderi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo teslim tarihi 12 Kasım olarak görünüyordu. 12 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat ürün t...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 15.03’te Sürat Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak saat 17.10 civarında eve geldiğimde kargomun adresimde olmadığını fark ettim. Kocaeli Köseköy Şubesi’nden gönderilen ve 08975922324128 takip numaralı paketim kayboldu. Kuryeye teslim kodu vermedi...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim kedi maması, 14.11.2025 tarihinden beri Sürat Kargo Kocaeli/Gölcük Kavaklı şubesinde bekliyor. Takip numaram: 9941055731. Bugün 17 Kasım ve aradan günler geçmesine rağmen kargom hala dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ceva...
Yorumlar