45 Gün Teslimat Sözü Verilen Ürün 2 Buçuk Aydır Gelmedi Müşteri Sürekli Oyalandı

9 Nisan'dan 25 Haziran'a, 2 buçuk aydır bitmeyen 45 gün!
9 Nisan günü, 2 sandalye 1 bank aldığım Doğtaş 45 gün maksimum teslimat süresine rağmen 25 Haziran'da bankın hala üretimde olduğu bilgisini veriyor. Mayıs ayının sonundan beri belli aralıklarla müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Neden gecikti? Ne kadar daha gecikecek? Ne zaman üretimden çıkacak? Bu soruların bazılarının cevabı yok, bir cevap veriliyorsa o da doğru değil zaten. "4 Haziran teslim gözüküyor" denen ürünlerin bazılarının 25 Haziran olmasına rağmen hala üretimde olması gibi mesela. Satın aldığım mağazanın da benim bildiğimden fazlasını bildiği yok. "Şikayetiniz alındı en kısa sürede size dönüş sağlanacak" diye mesaj geliyor 1 aydır kimsenin kimseye dönüş yaptığı yok, çağrı merkezi elemanlarının bilgileri sınırlı ve daha yetkin olan kimsenin de bu kadar aramaya şikayete rağmen müşteri iletişimi - memnuniyeti adına sizi arayıp gerçek bilgiler vermek gibi bir derdi yok anlaşılan. Yine ve yine arayıp bilgi almaya çalışan müşteri oluyor. Alt tarafı 2 sandalye 1 bank üretilecek sadece kumaş rengi değişsin istediğim için 2 buçuk aydır üretimi tamamlanmıyor. Ve "şu gün teslim şu gün üretimden çıkacak" diye diye sadece müşteri oyalıyorlar. Ya bu 45 günlük taahhütlerine güvenip yemek masamın sandalyelerimi atmış olsaydım... Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağım.