Doğa Sigorta müşteri hizmetleri

Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracı yaklaşık 1 hafta önce sattım. Aracı sattıktan sonra poliçemin iptali ve kalan primin iadesi için başvuru yaptım, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen halen iadem banka hesabıma havale yoluyla yatırılmadı. Bu süreçte defal...

29 Aralık’ta kaza yaptığım Toyota Corolla aracım için Doğa Sigorta kaskomdan ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Dosyam 30 Aralık’ta işleme alındı ancak aradan 6–7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle 5–6 kez...

25.08.2025 tarihinde Ankara’da trafik kazası geçirdim ve Doğa Sigorta nezdinde açılan 2538414 numaralı hasar dosyam sonuçlanmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın ödemem hâlâ yapılmadı. Dosyam sonuçlandıktan sonra sadece ödeme için beni arayarak IBAN bilgilerimi istediler; b...

23.12.2025 tarihinde Bursa‑İnegöl’de saat 04.30 civarında Rover 200 vı aracımla kaza yaptım. Kazayla ilgili Doğa Sigorta üzerinden SBM kaza tespit ve Tramer sürecini başlattım; ancak bugüne kadar tarafıma ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...

+2

03.12.2025 tarihinde 34 *** 088 plakalı aracımla yaptığım kazada karşı tarafın %100 kusurlu olduğu raporlarla sabit olmasına rağmen, Doğa Sigorta ile yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kaza sonrası dosya numarası 2650210 ile işlem başlatıldı ve aracımın onarımı için Taşkın Oto Kaporta s...

14.12.2025 tarihinde karşılıklı maddi hasarlı bir kazaya karıştım ve karşı tarafın trafik sigortasının bulunduğu Doğa Sigorta ile hasar sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Aracım üç haftadır serviste bekliyor, hâlâ tamiratı yapılamadı. Kaportacının aracı onarmak için çıkardığı yaklaşık parça ve işçilik...

Doğa Sigorta ile yaptırmış olduğumuz aile sağlık sigortamız kapsamında, 17 Kasım tarihinde İzmir Özel Egepol Hastanesi’ne acil ve ciddi bir durum nedeniyle başvurduk. Aciliyet olduğunu defalarca belirtmemize rağmen poliçe onayı için tarafımıza ancak 21 Kasım’da geri dönüş yapıldı. Bu süre zarfında b...

Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortasını 09.12.2025 tarihinde acente aracılığıyla iptal ettirdim. Poliçe başlangıç tarihim 28.09.2025 olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma yapılması gereken yaklaşık 8.000 TL tutarındaki iade halen hesabıma geçmedi. Doğa Sigorta müşteri hizmetleri...

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 172956357 numaralı zorunlu trafik sigortamın, aracımı satmama rağmen 2 haftadır iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracı sattığım tarihten bu yana sigortayı iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca...

Doğa Sigorta nezdinde adıma Eminevim tarafından iznim ve onayım olmadan 173453945 numaralı kasko poliçesi düzenlendiğini e-Devlet üzerinden kendi poliçelerimi kontrol ederken fark ettim. Poliçenin 26 Aralık tarihinde kesildiğini gördüm ve bu işlem için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da onay ve...

Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortasını 14.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe iptalinden sonra tarafıma 7.445 TL iade edilmesi gerektiği, ödemenin de kredi kartı üzerinden yapıldığı bilgisi verildi. İade süresi dolmasına rağmen tutar yaklaşık 70 gündür kartıma yansımadı. Müşteri...

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 04.12.2025 tarihinde kaza yaptım ve 2650680 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri, acente ve mail üzerinde...

22.12.2025 tarihinde eşim için Gaziantep S*** K******** (SANKO) Hastanesi Nöroloji Bölümü'ne, uzun süredir devam eden baş ağrısı şikayeti nedeniyle muayene için gittik. Eşimin Doğa Sigorta’da 144969474 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi bulunmasına rağmen, muayene ücreti için provizyon t...

Maalesef haklı çıktığımı üzülerek belirtmek isterim. Doğa Sigorta ile bir gaflet sonucu tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve daha önce farklı sigorta şirketleriyle hiç yaşamamış olduğum ciddi mağduriyetler yaşadım. 20 Aralık tarihinde Kolan Bayrampaşa Hastanesi’ne gittiğimde, tanı hastane tara...

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında 15.12.2025 tarihinde konutumda meydana gelen hasar için açılan 2625074 numaralı hasar dosyamla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Konutta oluşan hasarla ilgili düzenlenen eksper raporunda, hasarın poliçe dışı olduğu belirtilmiş ve bu gerekçeyle ...

Doğa Sigorta’da 153487689 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçemin iptal işlemi 18.11.2025 tarihinde saat 14:54’te gerçekleştirilmiştir. Bu iptal sonrasında tarafıma 4.588,65 TL tutarında iade yapılması gerekmektedir. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ tamamlanmamış, hes...

Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamında açılan 2635527 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Dosya sorumlusu, dosya her kapandığında tekrar bir bahane bularak yeniden açıyor ve ödememiz bir türlü gerçekleştirilmiyor. Eksper tarafından tüm onarım ve vekale...

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracımı sattığım halde, üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen geri ödeme alamadım. Poliçe numaram 168088413’tür. Aracımın satışını 10.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve aynı tarihte poliçemin iptali ve iadesi için baş...