Doğa Sigorta müşteri hizmetleri

Doğa Sigorta poliçem kapsamında Ankara Çankaya’daki evimin kilidi için verilen ev kilidi açma hizmetini yaklaşık 1 ay önce kullandım. Bu işlem için 706 TL ödeme yaptım ve poliçem gereği bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşter...

Doğa Sigorta’da bulunan 168133401 numaralı doğal koruma poliçem 12.10.2025 tarihinde iptal edilmesine rağmen 5.306 TL tutarındaki iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Bu süreçte Doğa Sigorta müşteri hizmetleri ile toplam 16 defa görüştüm ve son olarak iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bu bilg...

30 Ocak 2026 tarihinde 34 FDN 749 plakalı aracımla Ankara Gölbaşı’nda kaza yaptım ve Doğa Sigorta kasko poliçem üzerinden 181327745 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracım o tarihten beri serviste beklemekte. Dosyanın açılması, eksper atanması ve raporların oluşması süreçleriyle birlikte yaklaşık 30 ...

Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamında 7 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’da karıştığım bir trafik kazası sonrasında mağduriyet yaşıyorum. Kaza yaptığım aracın sigortası Doğa Sigorta’ya ait ve karşı tarafa yüzde yüz kusur verildi. Eksper incelemesi tamamlanıp onay dosyası oluşturuldu, hasar ...

Doğa Sigorta’dan 30.01.2026 tarihinde Altındağ/Ankara’daki evim için konut sigortası yaptırdım. Poliçe oluşturulurken adres bilgilerinin e-Devlet üzerinden alındığı, ancak sistemde eski oturduğum eve ait adresin kaldığı ve poliçeme bu yanlış adresin işlendiği ortaya çıktı. Poliçe numaram 181368522’d...

Doğa Sigorta’dan kasko hizmeti alıyorum. 11 Şubat 2026 tarihinde Ankara/Yenimahalle’de Toyota Yaris marka aracımla kaza yaptım ve 12 Şubat’ta 2743483 numaralı hasar dosyası açıldı. Aracım şu an Er Kardeşler Kaporta Servisi’nde bulunuyor. İ**** ekspertiz aracı inceleyerek orijinal parça talebinde bul...

Doğa Sigorta’dan aracıma kasko yaptırdım. Poliçe yapılırken bana özellikle bir adet cam değişim hakkımın olduğu söylendi. Kasko poliçesi için toplam 18.000 TL ödeme yaptım. Aradan bir süre geçtikten sonra, seyir halindeyken aracın ön camı çatladı ve ben de cam değişimi için hasar talebi oluşturdum. ...

Doğa Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 03.12.2025 tarihinde Kocaeli’nde gerçekleşen kaza sonrası açılan 2684321 numaralı hasar dosyamla ilgili 3 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı. Hasar dosyam açık olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla D...

Doğa Sigorta üzerinden kaskolu olan Togg T10X aracımla Aralık ayında bir kaza geçirdim. Kaza sonrasında kasko eksper raporunun tarafıma gönderilmesini bekliyorum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ rapor ulaştırılmadı. Yaklaşık 2 haftadır özellikle bu raporun paylaşılması için uğraşıyorum. Müş...

Doğa Sigorta üzerinden Kayseri Melikgazi’de bir acente aracılığıyla dün aracıma trafik sigortası yaptırdım. Aynı acenteden daha önce ilk fiyat aldığımda yaklaşık 7.900 TL civarında bir tutar söylenmişti, ancak dün poliçeyi keserken 9.650 TL ödeme yaptım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimi...

Doğa Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. 03.01.2026 tarihinde evimin camında hasar oluştu ve hemen 2691282 numaralı hasar dosyasını açtırdım. Benden istenen tüm evrakları, cam değişimi için 4.560 TL tutarındaki cam teklifini ve IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde Doğa Sigorta’ya ilettim. Tüm evrak...

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortam kapsamında 06/10/2025 tarihinde zincirleme bir trafik kazasına karıştım. Zincirleme kazaya karışan araçlardan ikisi bana ait olduğu için, Doğa Sigorta bu durumu gerekçe göstererek hasarın teminat dışında kaldığını iletti ve gerekli hasar tut...

Doğa Sigorta aracılığıyla konut sigortası yaptırdım ve poliçe numaram 154808658’tir. Konut sigortası kapsamında evimde banyo kısmında 10 Temmuz 2025 tarihinde hasar meydana geldi ve bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Sigorta şirketi konuyla ilgili olarak evime bir usta yönl...

Yaklaşık bir yıl önce eşim ve kızım için Doğa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemizin başlangıç ve bitiş tarihleri 12.02.2025 – 12.02.2026 arasını kapsıyor. Birkaç ay sonra, tüm doktorlarımızın bulunduğu Medical Point Hastanesi’ne gittiğimizde hastane ile Doğa Sigorta’nın anl...

03.02.2026 sabahı iş yerime geldiğimde aracımın park halindeyken hasar aldığını fark ettim. Hemen 112’yi aradım ve sonrasında aracımı servise götürerek beyannameyi doldurup tüm evrakları teslim ettim. Ardından Uzay Ekspertiz’den N*** isimli bir hanımefendi beni arayarak beyanname istedi, servis zate...

Eklediğim evrakta, emar için yapılan işlemlerin karşılanmadığı görülmektedir. 8 Şubat kol ağrısı sebebiyle gittiği acil servisten ortopedi ve genel cerraha yönlendirilmem sebebiyle dün sabah saatlerinde ortopedi doktoruna gittim. Ortopedi doktoru röntgen çekilmem gerektiğini belirti. Röntgenin ardın...

Doğa Sigorta’da bulunan trafik sigortası ve kasko poliçeme ilişkin zeyil işlemi için Cuma günü mesai saatleri içinde tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak iletmeme ve işlemin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Yaklaşık 24 saattir zeyil işleminin gerçekleştirilmesi...

06.02.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Doğa Sigorta üzerinden poliçeme plaka zeyli yapılması için işlem başlatmak istedim. Noter öncesi aracın eski plakası 34 *** 303, yeni plakası ise 06 *** 01890 olarak güncellenmesi gerekiyordu ancak bu kadar basit bir işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Def...

19.01.2026 tarihinde yoğun kar yağışı olan günde karda kayarak kaza yaptım ve o günden bu yana aracım Jaecoo Bostancıoğlu yetkili servisinde, Doğa Sigorta’nın onarım onayını bekliyor. Sadece sol ön kısmı çarptım. Çok ağır ve yüksek maliyetli bir kaza da değil. Aracım için açılan 2713411 numaralı has...

03.01.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası, 35 BYE 180 plakalı 2014 model Renault Clio aracıma ait Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında 05.01.2026 tarihinde aracı İzmir Gaziemir’deki anlaşmalı özel servis olan RS Onarım’a bıraktım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, parça tedariği sağla...

22.01.2026 tarihinde Iğdır Merkez’de %100 karşı tarafın kusurlu olduğu maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası aracım Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında yetkili servise çekildi ve hasar dosyam açıldı. Dosya incelemesi sonucunda aracın pert olacağı bildirildi ve ihale sürecinin ardı...

Doğa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen bugün Denipol Hastanesi’ne kolonoskopi işlemi için gittiğimde provizyonum reddedildi ve işlem ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım. Kolonoskopi için toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Hastane üzerinden Doğa Sigorta’ya provizyon talebi iletildi...