Doğa Sigorta Müşteri Hizmetleri

Doğa Sigorta’dan hasarım nedeniyle ikame araç talebim sonucunda 11.11 tarihinde saat 11:26’da Bursa şubesinden Clio 4 mo...del bir araç tarafıma teslim edildi. Aracı teslim aldıktan sonra aracın alt kartel koruyucu kapağının hasarlı ve sarkık olduğunu fark ettik. Bu durum hem güvenlik hem de sorumlulu...

Doğa Sigorta poliçem kapsamında oluşan hasar sonrasında bana ikame araç verilmesi için Pazartesi günü hasar dosyam açıld...ı. Hasar dosya numaram 3074253’tür. İkame araç talebim sisteme işlendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ onayım gelmedi ve araç tahsis edilmedi. Konu ile ilgili hem Doğa...

Aracımı 09.11.2026 tarihinde servise teslim ettikten sonra, Doğa Sigorta tarafından poliçem kapsamında 48 saat içerisind...e ikame araç sağlanacağı bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi. Gecikmenin sebebi açıklanmadı, ne zaman araç verileceğine dair net b...

Doğa Sigorta üzerinden aracımın sigortasını yaptırdıktan kısa bir süre sonra 31.08.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim.... Kazadan sonra kusur oranı firmalar arası mutabakatla %50 - %50 olarak belirlendi. Ben bu kusur oranına katılmadığım için oran belirlendikten yaklaşık 20 gün sonra, 07.09.2026 tar...

Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım sağlık sigortasını telefonda satın alırken özellikle Bağcılar Medipol Hastanesi’nde g...eçerli olup olmadığını sordum. Görüştüğüm görevli, iki kez teyit ederek bu hastane ile anlaşmalı olduklarını ve sigortamın orada geçeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek 28 Ekim’de...

Doğa Sigorta’da yer alan 175682864 numaralı, 35aug571 plakalı aracımın trafik sigortası poliçesiyle ilgili olarak şikaye...tçiyim. Aracımı 16.10.2026 tarihinde sattım ve aynı gün satış belgesini Doğa Sigorta’ya ilettim. Buna rağmen poliçemin iptali gerçekleşmeyince, satış belgesini toplam üç kez e-post...

Doğa Sigorta’dan gelen ihbar üzerine D***** İ**** C**** Ekspertiz firmasına yönlendirilen 06 dke 128 plakalı Honda Jazz ...aracın onarımını ve parça değişimlerini 13.09.2026 tarihinde tamamladık ve aracı 14.10.2026 tarihinde sahibine teslim ettik. Buna rağmen dosyamız yaklaşık iki ay boyunca sonuçlandı...

Doğa Sigorta nezdinde açılan 3052610 numaralı hasar dosyam kapsamında, BMW 118i 2016 model aracım 21.10.2026 tarihinden ...beri Ankara Etimesgut Bahçekapı’da bulunan Topaloğlu servisinde beklemektedir. Aynı gün eksper aracımı incelemiş, 27.10.2026 tarihinde ise arka tamponun orijinal parça olarak temin...

Doğa Sigorta aracılığıyla Çanakkale Boğazkent Mahallesi İncirli mevkisinde bulunan konutum için yangın sigortası yaptırm...ıştım. Poliçe numaram 19632250 ve poliçemin bitiş tarihi 2027 Temmuz olmasına rağmen evi yaklaşık 15 gün önce sattım. Bu nedenle poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ...

Doğa Sigorta’dan Opel marka aracım için düzenlenen kasko poliçemde ikame araç olarak c sınıfı araç verilmesi gerektiği a...çıkça yer almasına rağmen, 04.11.2026 tarihinden bu yana ısrarla sadece b segment ekonomik araç teklif edilmektedir. Poliçemdeki teminata rağmen taahhüt edilen segmentte araç sağla...

Doğa Sigorta’da bulunan trafik sigortası poliçem kapsamında aracımın karıştığı kaza sonrası araç perte ayrıldı. Hasar do...syam 2989144 numara ile açıldı. Dosya sürecinin sonunda tarafıma ödeme tutarının yatırıldığı söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. 05.11.2026 tarihinde ödemenin yap...

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasıyla ilgili satış iptali sonrası yaklaşık 8.000 TL civarında iade almam gere...kirken, 13 Ekim tarihinden beri 23 gündür paramın iadesi yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Her görüştüğümde sadece talep oluştur...

Doğa Sigorta’dan 178031077 numaralı konut sigortası poliçesini 27.01.2026–27.01.2027 tarihleri arasını kapsayacak şekild...e yaptırdım. Poliçemde açıkça yer alan konut bakım planı kapsamındaki halı yıkama ve diğer hizmetlerden faydalanmak için çağrı merkezini aradığımda, bu hizmetin Ocak 2026 itibarıyl...

26.07.2027 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonucunda aracımda oluşan hasara ilişkin Doğa Sigorta nezdinde 2948808 numa...ralı dosya açıldı. Tamir bedeli ödenmesine rağmen, aynı dosyaya ait yasal olarak tarafıma ödenmesi gereken değer kaybı bedeli aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ öde...

Kazadan bir ay geçti ve hala işlem başlatmadılar. Bir ayda 33 kez aradım, sürekli aynı şey; “kayıt oluşturuyoruz, kayıt ...oluşturuyoruz” denilip hiçbir somut adım atılmadı. Kaza anında çekici ücretini kendimiz ödeyerek karşıladık, ödemesini ise tam bir ay sonra yaptılar. Mağduriyet yaşamamak için Doğ...

Doğa Sigorta’nın anlaşmalı olduğu poliçem kapsamında Citroen C4X aracımla 02.10.2026 tarihinde bir kaza yaptım. Aracımın... ön kısmında ciddi hasar olduğu için aracı kullanamıyorum ve servise yönlendirilmesi gerekiyor. Buna rağmen yaklaşık bir aydır kaza raporunu düzenleyip aracı servise yönlendiremedi...

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum sigorta kapsamında meydana gelen hasarım için yaklaşık 2,5 ay önce başvuruda bulundum.... Motorumda ufak tefek grenaj hasarları oluştu ve bunun için yaklaşık 40.000 TL civarında ödeme yapılması gerektiği söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi ...

Doğa Sigorta’ya trafik sigortam kapsamında kayıtlı olan Revolt rsx3 model motosikletimle 29 Ağustos 2026 Cumartesi günü ...saat 14.10’da kaza yaptım. Kaza tespitlerinde %100 haklı taraf olmama rağmen bir aydan uzun süredir pert ücretim olan 35.000 TL tarafıma ödenmedi. Doğa Sigorta ile tarafıma gönderi...

Doğa Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçesi satın aldım ve poliçemde açıkça cam değişimi teminatı yer alıyor. Aracımın... ön camında oluşan hasar nedeniyle sigorta kapsamındaki bu haktan yararlanmak için Doğa Sigorta ile iletişime geçtim. Hasar kaydım açıldı ve 17-3059907 numaralı dosya üzerinden sür...

Doğa Sigorta’daki 197687560 numaralı kasko poliçem kapsamında hak etmiş olduğum 9.000 TL’lik iade için benden IBAN bilgi...lerim istendi, ben de talep edilen IBAN’ı ilettim. Buna rağmen 26 Eylül tarihinden bu yana iademin gerçekleşmesini bekliyorum ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte ...

Doğa Sigorta trafik poliçeme bağlı 11.09.2026 tarihli 3001427 numaralı hasar dosyam bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aracım... farklı bir serviste beklemesine rağmen, hasarla ilgili orijinal yedek parça tedarik sorunu gerekçe gösterilerek süreç ilerletilmiyor. Uzun süredir dosyam açık olmasına rağmen şir...