to read complaints and reviews, or file yours.Arka Stop Lambalarının Teslim Edilmemesi Ve Doğa Sigorta İletişim Sorunu
09.07.2026 tarihinde aracımla duran trafikte arkadan çarpmaya bağlı bir kaza yaşadım. Bu kazadan sonra 16.09.2026 tarihinde Doğa Sigorta nezdinde hasar dosyam açıldı, 21.09.2026 tarihinde de eksper servise gitti. Aracımın kaporta işlemleri tamamlanmasına rağmen, arka iki adet stop lambası hâlâ temin edilmedi ve araca takılmadı.
Dosya numaram 3006574 olup, bu süreçte Doğa Sigorta ile defalarca kez mail ve telefon yoluyla iletişime geçtim. Yaklaşık on kez mail atmama rağmen her defasında sadece dosyanın eksperde olduğu ve servise bilgi verildiği söylendi. Stop lambalarını sigorta şirketinin mi yoksa servisin mi alacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Servis, sigortadan “stopları siz alın” şeklinde bir talimat gelmediğini belirtiyor, sigorta tarafı ise sadece dosyanın henüz kapanmadığını söylemekle yetiniyor. Telefonda da aynı şekilde, stopların kim tarafından ve ne zaman tedarik edileceğine ilişkin somut bir yanıt alamıyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır aracımın arka stopları olmadan bekliyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyetim bakımından beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Stop lambalarının hangi tarafça tedarik edileceğinin açıkça belirtilmesini, parçaların en kısa sürede temin edilerek aracıma takılmasını ve hasar dosyamın sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
