to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Konut Sigortasındaki Halı Yıkama Hizmetinin Tek Taraflı Kaldırılmasına Karşı Çıktım
Doğa Sigorta’dan 178031077 numaralı konut sigortası poliçesini 27.01.2026–27.01.2027 tarihleri arasını kapsayacak şekilde yaptırdım. Poliçemde açıkça yer alan konut bakım planı kapsamındaki halı yıkama ve diğer hizmetlerden faydalanmak için çağrı merkezini aradığımda, bu hizmetin Ocak 2026 itibarıyla kaldırıldığı ve artık verilemeyeceği söylendi.
Ancak satın aldığım poliçede bu hizmetler açıkça yazıyor ve ben poliçeyi, bu ek hizmetler de dahil olduğu için tercih ettim. Poliçe dönemi devam ederken ve poliçemde yer alan bir teminat ya da hizmeti sonradan tek taraflı kaldırmalarını kabul etmiyorum.
Poliçem düzenlenirken hangi hizmetler yazıyorsa, halı yıkama ve diğer konut bakım hizmetleri de dahil olmak üzere, poliçe sürem sonuna kadar bu hizmetlerin eksiksiz ve aynen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Tarafıma hâlâ dönüş yapılmadı. Dönüşünüzü ivedilikle bekliyorum
