Doğa Sigorta'da Uzayan Hasar Ödeme Süreci Ve Bilgi Eksikliği

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum sigorta kapsamında meydana gelen hasarım için yaklaşık 2,5 ay önce başvuruda bulundum. Motorumda ufak tefek grenaj hasarları oluştu ve bunun için yaklaşık 40.000 TL civarında ödeme yapılması gerektiği söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde Doğa Sigorta’nın internet sitesindeki telefon numarası üzerinden defalarca kez görüştüm. Buna rağmen süreç hakkında net bir bilgi verilmedi, ödeme tarihi paylaşılmadı ve dosyam bir türlü sonuçlandırılmadı. Hasar dosya numaram 3001542, bu dosya üzerinden de herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Uzayan bu süreç nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de sigorta şirketine olan güvenim sarsıldı. Hasar dosyamın acilen incelenerek tarafıma ödenmesi gereken tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.