to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Ödeme Yapıldığı Söylenmesine Rağmen Banka Hesabına Yansımayan Ödeme
Doğa Sigorta’da bulunan trafik sigortası poliçem kapsamında aracımın karıştığı kaza sonrası araç perte ayrıldı. Hasar dosyam 2989144 numara ile açıldı. Dosya sürecinin sonunda tarafıma ödeme tutarının yatırıldığı söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
05.11.2026 tarihinde ödemenin yapıldığı, paranın hesaba yattığı yönünde bilgi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın banka hesabımda bu ödemeye dair herhangi bir hareket görünmüyor. Buna rağmen müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde “ödeme yapıldı” denilerek iki gündür oyalandığımı düşünüyorum.
Ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının net ve yazılı olarak açıklanmasını, yapılmadıysa da tarafıma ait banka hesabına derhal yatırılmasını ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
