Gece Yarısı Gecikmesi Ve Zorunlu Aktarma

1 Eylül tarihinde Diyarbakır Sur firmasının Konya–Şanlıurfa seferi için kişi başı 1900 TL ödeyerek bilet aldım. Bilette kalkış saati 00.30 olarak görünmesine rağmen saat 02.00 olduğunda bile hala asıl otobüse binemedik.

Bu gecikmenin üzerine, bizi otogardan bambaşka bir otobüse bindirip saçma sapan bir yerde indirerek başka bir otobüse aktarma yapmak için yeniden beklettiler. Ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların mağduriyeti önemsendi.

Hem ciddi gecikme yaşatılması hem de bu şekilde aktarmalarla yolculuğun çileye dönüşmesi nedeniyle bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin ve verilen kötü hizmetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.