Personel ve Şoför Tutumlarındaki Sorunlar
- Kaba ve ilgisiz tutum: 40 şikayette personelin 'yapacak bir şey yok' diyerek ilgisiz kaldığı, alaycı ve kaba davrandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Lüks Adana
Lüks Adana
AiVarile Marka Karnesi
Lüks Adana için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; yolcuların kaba üslup, alaycı tavırlar ve ilgisizlikle karşılaştığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası araç donanımındaki eksiklikler ve temizlik sorunlarıdır (%24). Şikayetçiler ayrıca seferlerin geç kalktığını, varışların geciktiğini ve araçların yolda arızalandığını bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Araç Konforu ve Hijyen Eksiklikleri
- Donanım ve ısıtma sorunları: 32 şikayette kaloriferlerin çalışmadığı, prizlerin bozuk olduğu ve koltukların yırtık olduğu bildiriliyor.
- Temizlik ve hijyen yetersizliği: 23 şikayette araç içinde kötü koku olduğu, koltukların kirli olduğu ve hamam böcekleri görüldüğü aktarılıyor.
Sefer Planlama ve Zamanlama Hataları
- Varış noktasına gecikme: 28 şikayette varış sürelerinin 2 ile 4 saat arasında sarktığı, mola sürelerinin uzadığı belirtiliyor.
- Planlanan saatten geç kalkış: 26 şikayette otobüslerin kargo işlemleri veya diğer nedenlerle 1-2 saat geç hareket ettiği bildiriliyor.
Teknik Arızalar ve Sürüş Güvenliği
- Yol ortasında araç arızası: 25 şikayette araçların yolda kaldığı, yolcuların soğukta bekletildiği ve aktarma süreçlerinin aksadığı belirtiliyor.
- Güvensiz sürüş davranışları: 8 şikayette şoförlerin seyir halindeyken sigara içtiği, telefon kullandığı ve aşırı hız yaptığı aktarılıyor.
Biletleme ve İletişim Süreçleri
- Yanıtsız kalan talepler: 19 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı, telefonların kapatıldığı ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
- Hatalı koltuk satışı: 15 şikayette aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı veya seçilen koltuğun değiştirildiği bildiriliyor.
- İade taleplerinin reddi: 11 şikayette iptal edilen biletlerin ücretlerinin 15-20 gün geçmesine rağmen iade edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
440 şikayet
1
Otobüs Alınmaması Ve Arıza Sonrası Yaşanan Mağduriyet
4 Ekim 13:3134
03.10.2026 tarihinde saat 20:30 Adana’dan İstanbul Dudullu Terminali’ne giden Lüks Adana seferi için annem adına 9 numar...alı koltuğa bilet aldım. PNR numarası ve sefer saati değişikliklerine ilişkin tüm SMS bilgilendirmelerine rağmen annem Adana terminalinden otobüse alınmadı, otobüs annemi almadan h
Lüks Adana Otobüsünün Tekrarlayan Arızaları Ve Geri Ödeme Sorunu
22 Eylül 22:0267
10.09.2026 tarihinde Lüks Adana firmasından, 31 ALC 580 plakalı araçla saat 19:01'de Hatay–Uşak seferi için Enuygun üzer...inden 1450 TL tutarında, PNR numarası 4B600B9JB olan bir bilet satın aldım. Otobüs yolculuğu boyunca araç tam üç kez hararet yaptı, iki kez otobanın ortasında kaldık, üçüncü kez is
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Yoluyla Yaşanan Mağduriyet
20 Eylül 23:0480
Dün saat 20.10’da Lüks Adana ile Hatay’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Adana’da ...yolcu beklerken bir anda istop etti, yolcular geldi ancak araç bir türlü çalışmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca otobüsün çalıştırılmasını bekledik. Bu süre içinde firmadan tatmin ed
Lüks Adana Otobüslerinde Gecikme, Klima Çalışmaması, Yanıltıcı İnternet Ve Bagaj Sorunları
19 Eylül 22:3066
Lüks Adana ile yaptığım Adana–İzmir yolculuklarında sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. 19 Eylül 2026 Cumartesi gün...ü saat 20.30 için bilet aldım, ancak otobüs ancak 21.00 civarında perona geldi ve yaklaşık 21.30 gibi hareket etti. Seyahat boyunca klimalar özellikle sıcak havaya rağmen açılmadı
1
Lüks Adana Ceyhan-Salihli Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve Telafi Talebi
18 Eylül 12:5583
Lüks Adana firmasının Ceyhan–Salihli seferinde ciddi bir gecikme yaşadım ve mağdur oldum. Biletimde kalkış saati 19.41, ...varış saati ise 06.35 olarak görünmesine rağmen otobüs Salihli’ye ancak saat 10.10 civarında vardı. Planlamamı bilette belirtilen varış saatine göre yaptığım için işe/özel işlerim
Lüks Adana Otobüsünde Kaybolan Kurutmalık Çantam Ve Sorumluluk Reddi
16 Eylül 09:0284
03.09.2026 tarihinde saat 16.36’da Lüks Adana firmasıyla Hatay Reyhanlı’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta, için...de emek vererek hazırladığım kurutmalıklarımın olduğu çantam otobüs içinde kayboldu ya da çalındı. Otobüste koltuk numaram 456 idi ve çantam yolculuk sırasında otobüsün içindeydi.
Arızalı Otobüs Ve Kaba Personel Nedeniyle Güvenli Olmayan Yolculuk
15 Eylül 22:3058
14.09.2026 tarihinde saat 21.30’da Lüks Adana firmasının İzmir–Adana seferi için iki kişilik bilet aldık ve kişi başı 1....350 TL ödedik. Ancak yolculuğa başladığımız andan itibaren otobüsün durumu son derece kötüydü. Otobüsteki prizler çalışmıyor, uzun bir yolculukta telefonlarımızı şarj edemiyoruz ve
Lüks Adana'nın Söz Verdiği 13 Saat 45 Dakika Gerçekte 16 Saat Sürüyor
10 Eylül 12:13140
09.09.2026 tarihinde Lüks Adana firmasından Hatay Antakya’dan Ataşehir Dudullu Terminali’ne 20:30 seferi için bilet aldı...m. Bu firmayı tercih etme sebebim, sitede yolculuk süresinin 13 saat 45 dakika olarak gösterilmiş olmasıydı. Diğer firmaların varış saatleri daha geç olduğu için özellikle bu sürey
Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Konforsuz Otobüs İçin Ücret İadesi Talebi
8 Eylül 17:58142
Obilet'ten 08 Eylül Salı günü saat 16.30'da kalkışlı Hatay–İzmir seferi için Lüks Adana firmasından, diğer firmalara gör...e daha kısa sürede gittiği belirtilen bir sefer seçerek 2.000 TL’ye bilet aldım. Ancak belirtilen seyahat süresinin doğru olmadığı ortaya çıktı; gerçek varış süresi sitede yazandan
1
Uzun Süreli Arızalı Otobüs Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Tam Bilet İadesi Talebi
7 Eylül 14:18101
6 Eylül 2026 tarihinde saat 21.30’da Lüks Adana firmasının İzmir–Hatay seferine tek kişilik 1800 TL ödeyerek bilet aldım.... Seferin tahmini varış süresi 14 saat 30 dakika olarak belirtilmişti ve normalde öğlen 12.00 gibi Hatay’da olmamız gerekiyordu. Ancak daha İzmir’den çıkamadan yaklaşık 2 saat boyu
Öne ÇıkanKonular
Lar Lüks Adana'dan 17 Saatlik Gecikme, Arızalı Otobüs Ve Saygısız Şoför Davranışı
7 Eylül 14:0861
08.09.2026 tarihinde saat 00.00’da Manisa’dan Hatay’a gitmek üzere Lar Lüks Adana firmasından bilet aldım. Normal şartla...rda şu an Hatay’da olmam gerekirken, yolculuk 17 saate yaklaşmasına rağmen hâlâ Adana’dan ileriye gidemedik ve ciddi bir gecikme yaşıyoruz. Yolculuk boyunca otobüs sürekli arıza v
Kliması Bozuk Otobüste Sıcak Yolculuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
6 Eylül 00:41127
05.09.2026 tarihli saat 21:15’te Hatay’dan İzmir’e giden Lüks Adana seferi için oğlum adına bilet aldım. Otobüs Dörtyol ...terminaline kliması bozuk şekilde gelmiş, bize bu konuda hiçbir bilgi verilmemiş. Oğlum şu anda koltuk 7 numarada, PNR/bilet numarası 4B600ABLR ile seyahat ediyor. Klimanın bozuk
3
Lüks Adana Otobüsünde Aşırı Koku, Klimasızlık Ve Kaba Üslup
6 Eylül 00:33102
05.09.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Lüks Adana firmasından Adana’dan İzmir’e 23:01 kalkışlı sefere bilet a...ldım. Otobüse bindiğim anda içeride çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, adeta ahır gibi kokuyordu. Buna ek olarak bu sıcakta otobüsün klimaları çalışmıyordu ve yolculuk boyu
1
İptal Sonrası 1400 TL Biletin Sadece 154 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
3 Eylül 22:4772
Lüks Adana firması için 3 Eylül 2026 saat 22.00 seferine 1.400 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bileti kupon kullanarak... satın aldım ancak sonrasında seferi iptal etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 30–40 dakika kala iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında banka hareketlerimde yalnızca 154 TL
Klimasız Ve Wi-Fi'siz Lüks Otobüs Seferi
27 Ağustos 22:05122
27 Ağustos saat 21.00 kalkışlı, Adana Otogar çıkışlı Lüks Adana seferinizle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Seyah...at için kişi başı 1350 TL ödedik ancak verilen hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Otobüste klima çalışmıyor, aşırı sıcak nedeniyle yolculuk boyunca nefes almakta zorlandık,
Bakımsız Otobüs, Uzayan Yolculuk Ve Şarj İmkânı Olmayan Lüks Adana Seyahat Şikayeti
26 Ağustos 13:27140
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.01’de Lüks Adana Seyahat’in Hatay–İzmir seferine bindim. Otobüse bindiğim andan itibar...en hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemez bir tabloyla karşılaştım. Otobüsün ön camı çatlaktı, tavanlarda örümcekler dolaşıyordu, yol boyunca otobüsten sürekli rahatsı
Bir Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı
26 Ağustos 12:3688
Bugün Lüks Adana firmasının Adana-İskenderun hattındaki 11.00 seferi için biletim olmasına rağmen otobüs yaklaşık 12.00 ...civarında geldi. Yaklaşık bir saatlik bu gecikme boyunca firmadan yolculara yönelik herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırdı. Gecikmenin yanı sıra, görevli per
Adana İskenderun Seferinde Bir Saatlik Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı
26 Ağustos 12:3669
Bugün Lüks Adana firmasının Adana-İskenderun seferinde ciddi bir gecikme ve personel saygısızlığı yaşadım. 11.00 seferi ...için biletim olmasına rağmen otobüs yaklaşık 12.00’de geldi. Bu süreçte personelin yolculara karşı tavrı son derece saygısız ve umursamazdı. Hem bir saatlik gecikme hem de bu davr
Yanlış Sefer Saati Ve Güzergâh Bilgileri
24 Ağustos 11:37113
24 Ağustos tarihinde Enuygun seyahat sitesi üzerinden lüks Adana firmasına ait Adana–Kırıkhan seferine, saat 09.00 harek...etli ve Kırıkhan otogarına giriş yapılacağı görünen bir bilet aldım. Biletimde 4 numaralı koltuk yer almaktaydı. Otogara gittiğimde firma görevlileri sefer saatinin aslında 09.30
Lüks Adana Otobüsünün Tekrarlayan Arızası Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması
17 Ağustos 14:52161
Lüks Adana firmasının 31 ASB 677 plakalı aracıyla dün akşam saat 19.30 civarında İzmir‑Hatay seferine binen ailem, Uşak’...ta otobüsün arıza yapması nedeniyle yaklaşık 10 saate yakın süre boyunca mağdur edildi. Gece boyunca bu sıcak havada bekletildiler ve kendilerine otobüs içinde beklemek dışında her
Tekli Koltuk Düşürülmesi Ve Ücret İadesi Talebi
15 Ağustos 18:40142
Lüks Adana firmasından İskenderun–İzmir seferi için 15.08.2026 tarihine, özellikle tekli olan 35 numaralı koltuğu seçere...k bilet aldım ve 1.900 TL ödemesini yaptım. Ancak haberim ve onayım olmadan, hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmaksızın koltuğum 20 numaralı çiftli ve daha kötü bir kolt
Planlanan Süreyi Aşan Gecikme Ve Yaşlı Yolculara Yönelik Irk Temelli Hakaretler
14 Ağustos 11:09132
13.08.2026 tarihinde Lüks Adana Turizm’den İstanbul Alibeyköy’den Hatay’a 17.00 kalkışlı sefere 7 numaralı koltukla bind...im. Yolculuğun başından itibaren hem davranışlar hem de seferin işleyişi açısından ciddi sıkıntılar yaşadım. Otobüs 17.00’de kalkmasına rağmen ilk mola yaklaşık 22.30–23.00 saatle
Klimasız Otobüs Ve Çocuğun Uzun Süre Bekletilmesi İçin Acil Çözüm Talebi
13 Ağustos 10:2083
12.08.2026 tarihinde saat 21:00’da Lüks Adana firmasının Adana–İzmir seferi ile yolculuk için bilet aldık. Yolculuğa çık...an kardeşim 15 yaşında ve bu yolculuğu tek başına yapıyor. Sefer boyunca otobüste klima hiç açılmadığı için yolculuk son derece konforsuz ve zorlayıcı geçmiş. Otobüs, İzmir–Uşak y
Aynı Koltukta Yanlış Oturma, Otobüs Arızası Ve Bagaj Zararlarıyla 15 Saatlik Mağduriyet
12 Ağustos 08:46120
Annem, Lüks Adana firması ile Adana–Salihli istikametinde şu an hâlâ devam eden bir yolculuk yapıyor. 7 numaralı koltuğa... bilet alınmasına rağmen annemi 19 numaralı koltuğa oturtmuşlar çünkü asıl yerine başkasını oturtmuşlar ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmamış. Yolculuk sırasında kullanılan otobü
İletişim
- Sehirlerarası Otobüs Terminali No:21, Antakya, Hatay
- [email protected]