Muayene Eksikliği Nedeniyle 6 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Seyahat

12 Eylül Cumartesi günü saat 19:30’da Antalya Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na Diyarbakır Sur firması üzerinden, 27 numaralı cam kenarı koltuk için bilet aldım. Ancak yaşadığım yolculuk hem süre hem de konfor açısından tam bir kötü duruma dönüştü.

Önce bana Antalya’dan başka bir firmayla Antalya hal kavşağına kadar gidip oradan Diyarbakır Sur aracına aktarma yapacağım söylendi, buna tamam dedim. Sonrasında Diyarbakır Sur otobüsüne geçtik ve yolculuk devam etti. Gece yaklaşık 03:00 sularında Mersin Silifke tarafına geldiğimizde, aracın muayenesi olmadığı için otobüse polisler tarafından el konuldu ve yola devam edemedik. Bu nedenle tam 3,5 saat boyunca orada beklemek zorunda kaldık.

Ancak bu kadar büyük bir aksaklığa rağmen firma pratik bir çözüm üretemedi, ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de özür veya telafi teklifinde bulunuldu. Yaklaşık saat 06:30 gibi bir servis aracı geldi ve onunla Mersin’e geçtik, oraya da 07:50 civarında vardık. Ardından başka bir firmaya aktarma yapıldı ve orada da yaklaşık 1,5 saat kadar bekledik, yeni araç 09:35 civarında hareket etti.

Midem bulandığı için özellikle cam kenarı koltuk almıştım, buna rağmen son bindiğimiz Has Diyarbakır Turizm aracında beni tekli koltuğa oturttular ve yolculuk iyice konforsuz hâle geldi. Biletimde Şanlıurfa varış saatim yaklaşık 10:45 olarak görünürken, tüm bu gecikmeler ve aktarmalar nedeniyle ancak saat 16:00 gibi Şanlıurfa’ya varabileceğim. Bu durum hem beni yol boyunca ciddi şekilde yordu hem de nöbet saatime yetişemeyecek duruma geldim.

Muavin ve şoförün de bu durumdan mağdur olduğunu düşünüyorum, çünkü asıl sorun firmanın aracı zamanında muayeneye sokmaması ve bu kadar uzun bir yolda yolcuları bu kadar mağdur etmesine rağmen çözüm odaklı hareket etmemesi. Yaşadığım bu kötü ve yorucu yolculuk nedeniyle, o biletimin ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu işi hakkıyla yapamayacaksanız da lütfen insanları bu şekilde mağdur etmeyin, Diyarbakır Sur firması ile yolculuk tam bir kötü deneyim oldu.