Diyarbakır Sur Seyahat Hem Yolculuğum Yandı Hem De Maddi Olarak Zarar Ettim

Diyarbakır Sur Turizm’den aldığım otobüs biletim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durum beni bayram günü gerçekten mağdur etti. Bugün olan seferime gidecekken, bir anda ortada kaldım, hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Verdikleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen hat kapalı olduğu için hiçbir muhatap bulamıyorum. Otogarda da ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimse yok, tamamen sahipsiz kalmış durumdayım. Ücret iadesiyle ilgili de ne SMS ne arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ücret iadesi yapsalar bile şu an bayram dolayısıyla bilet fiyatları arttığı için aynı parayla yeni bir bilet alma şansım yok. Plansız ve habersiz iptal yüzünden hem yolculuğum yandı hem de maddi olarak zarar ettim.

Benden habersiz ve açıklamasız iptal edilen seferimle ilgili olarak, öncelikle bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetim nedeniyle oluşan zararımın telafisini talep ediyorum. Ayrıca böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekçe ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.