Diyarbakır Sur Seyahat’te Gecikme, Yanlış İniş Ve Söz Verilen 300 TL İadenin Eksik Ödenmesi

6 Temmuz Pazartesi günü Diyarbakır Sur Seyahat ile Manisa Salihli’den Afyon merkeze yapmış olduğum yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. İnternet sitelerinde yolculuğun 3 saat süreceği yazdığı için bu firmayı özellikle tercih etmeme rağmen, herhangi bir trafik olmamasına rağmen yolculuk 4 saat sürdü. Zaten acelem olmasına karşın otobüs 1 saat de rötar yaptı, buna rağmen anlayış gösterip bekledim.

Asıl sorun ise muavinin son derece umursamaz tavırları ve beni Afyon garajına bırakmayı unutup şehir dışında indirmesiydi. Üstüne bir de firmayı aradığımda bana 300 TL iade yapacaklarını söylemelerine rağmen, IBAN’ımı gönderdikten sonra sadece 200 TL gönderdiler. Tekrar arayıp 300 TL sözü verdiklerini hatırlattığımda ise, “Siz bedavaya seyahat etmeye alışmışsınız” gibi ithamlarda bulunup beni yalancılıkla suçladılar. Bu yaklaşım ve üslup beni gerçekten çok kırdı ve mağdur etti. Yolculuğa ait bilet/PNR numaram: 31V03AGMM.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem verilen sözün tutulmaması hem de personelin saygısız ve suçlayıcı üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra kimseye Diyarbakır Sur Seyahat ile yolculuk yapmasını tavsiye etmiyorum.