Afyon Otogarında Saatlerce Bekleyen Akrabam İçin Bilgi Verilmemesi Ve Kaba Telefon Yanıtı

08.11.2026 tarihinde Diyarbakır’dan Afyon’a giden Diyarbakır Sur Seyahat otobüsüyle Afyon’daki akrabam Emin’e ulaştırılmak üzere 1500 TL karşılığında eşya verdim. Sabah 08:00’de Afyon Otogarı’nda olacağı söylendiği için akrabam da bu saate göre otogara gitti ve yaklaşık bir saat orada bekliyor.

Araçtaki 0533********23 numaralı telefondan kaptana ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefon açılmadı. Bunun üzerine firma yetkilisi olarak verilen 0533********09 numaralı telefonu aradım. Aracın tam olarak kaçta Afyon’a gireceğini, gecikecekse boşuna beklemeyelim diye yalnızca net bir bilgi istedim. Ancak bu kişi soruma düzgün cevap vermek yerine ters bir üslupla konuştu, “Araç girecek otogara” diye bağırarak, saygısız bir tavırla telefonu yüzüme kapattı.

Hem eşyamın güvenliği hem de saatlerce otogarda bekleyen akrabamın mağduriyeti açısından, bu saygısız iletişim ve bilgi verilmemesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, eşyamın güvenli bir şekilde ve zamanında ulaştırılması için gerekli takibin yapılmasını ve özellikle telefonda bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.