to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Karışıklığı Ve Saygısız Personel Tutumu
19 Haziran 2026 Cuma günü saat 20.15’te Diyarbakır Sur firmasının Serik/Gaziantep seferinde 4 numaralı koltuk için biletim vardı. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumda başka birinin oturduğunu gördüm ve beni 10 numaralı koltuğa aldılar, ardından tekrar başka bir koltuğa geçirildim. Yolculuk boyunca birden fazla kez yer değiştirmek zorunda kaldım.
Bu durum hem büyük bir düzensizlik hem de ciddi bir saygısızlık örneğidir. Koltuk numaraları ortadayken bu kadar karışıklık yaşanması kabul edilemez. Durumu dile getirdiğimde de çalışanlardan ters cevaplar aldım, hiçbir şekilde anlayışlı ya da yardımcı bir yaklaşım görmedim.
Bu yaşananlarla ilgili olarak firmadan açık bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ve personel uyarılarının yapılmasını, mümkünse de bu mağduriyetim karşılığında ödediğim 1700 TL’lik ücretin en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.
