Sur Seyahat Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

24.08.2026 tarihinde saat 03:00’te Diyarbakır Sur Seyahat firmasının Erdemli kalkışlı Gaziantep seferi için 31V03TTT3 numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere Erdemli Turizm Karşılama Merkezi’ne zamanında geldim. Ancak otobüs, yazıştığım an itibarıyla planlanan saati 35 dakika geçmiş olmasına rağmen hâlâ perona gelmemiş durumda.

Bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne telefonla arama aldım. Gece yarısı saatlerinde, valizlerimle birlikte peronda belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kaldım ve ne kadar daha bekleyeceğime dair de herhangi bir net bilgi yok.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu seferle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.