Diyarbakır Sur Seyahat Gecikmeli Çıkış, Çalışmayan Klima Ve Yetersiz İkramlar

Diyarbakır Sur Seyahat ile 06.08.2026 tarihinde Osmaniye Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapmış olduğumuz yolculukta çok ciddi mağduriyet yaşadık. Biletlerimizde kalkış saati 23.29 olarak görünmesine rağmen otobüs 23.45’te hareket etti. Gece olmasına ve havanın sabaha doğru itibariyle öğlene kadar çok sıcak olmasına rağmen klima neredeyse hiç çalışmadı, rica ettiğimizde bu açık hali dendi. Yol boyunca bunaldık, mide bulantısı yaşadım ve migren hastalığım tutuldu.

Yaklaşık 13,5 saat süren bu yolculukta ikram olarak sadece bir bardak limonata verildi, başka hiçbir şey ikram edilmedi. Muavin gece boyunca arkada horlayarak uyudu, rahatsız olup uyuyamadım. Boş koltuğa oturunca kalkmam söylendi, buna rağmen yarı yolda yapılan jandarma kontrolünde en az 5 dakika gecikme yaşandı. Şoför kendi kafasına göre sık sık sağa sola çekip durdu, bu da varış saatinin daha da gecikmesine neden oldu. İnternette sefer saati İzmir’e varış için 12.00 yazdığı için bu firmayı tercih etmeme rağmen İzmir’e ancak saat 13.00’te varıldı. İnternette 12 saat gösterilen sefer 14 saat sürdü.

Bu kadar kötü bir hizmet karşılığında 3 kişi için toplam 4.500 TL (kişi başı 1.500 TL) ödememize rağmen Konfor, zamanlama, ikram ve personel tutumu açısından son derece mağdur olduk. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini, seferde yaşanan aksaklıklar için tarafıma makul bir açıklama yapılmasını ve ödediğimiz ücret karşılığında yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sur Diyarbakır bizim için ders oldu bir daha hayatta❌