Diyarbakır Sur Seyahat İle Mağduriyet Yaşama

31.05.2026 tarihinde Sur Diyarbakır Seyahat’in Konya Ereğli – Diyarbakır 04.29 seferi için PNR numarası 31V02XJD7 olan biletimizle kardeşimle birlikte yolculuk yapmaktaydık. Normalde sefer saatimiz 03.30 olarak görünmesine rağmen araç yaklaşık bir saat rötarlı geldi ve zaten geç başlayan yolculuk boyunca da ciddi bir sorun yaşadık.

Otobüs içinde ısıtma sistemi çalıştırılmıyor, araçta adeta rüzgâr esiyordu ve biz dahil tüm yolcular ciddi şekilde üşüyorduk. Bu durumu şoföre gidip sakin bir şekilde bildirmek istedim. Ancak şoför son derece agresif ve bağırarak “bayan yerine otur, burada benim 50 yolcum var seni mi dinleyeceğim, beni sinir etme” şeklinde saygısız ifadeler kullandı. Üşüdüğümüzü ısrarla dile getirmeme rağmen “seni burada var ya…” şeklinde tehditkar cümleler sarf etti. Otobüsteki diğer yolcular da aynı sorundan şikayetçiydi ve herkes üşüyordu.

Hem bir saat geç gelen seferle mağdur edildik, hem de yol boyunca üşüyerek, tehdit ve bağırmaya maruz kalarak son derece kötü bir yolculuk yaşadık. Bu koşullarda verilen hizmeti kesinlikle kabul etmiyor, iki kişi olduğumuz bu yolculuğa ait bilet ücretlerimizin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.