to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Yeni Bingöl Seyahat için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba üslupları ile karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde seferlerin planlanan saatte kalkmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi izleniyor.
NurgülTeşekkürler ederim
9 Kasım saat 20.00’da Yeni Bingöl firmasıyla Gümüşhane’den Gaziantep’e yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle şikaye...tçiyim. 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yol boyunca şoförün tavrı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Muavin ise işini hiç ciddiye almıyordu. Yolculuk sırasında iki kez
6 Kasım’da saat 09.00 civarında Adana’dan Bingöl’e Yeni Bingöl Seyahat’e ait 12 ach 508 plakalı otobüsle yaptığım yolcul...ukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi Tuğba K******* adına, 14 numaralı koltuk için yaklaşık 1.500 TL ödeyerek aldım. Yolculuk boyunca şoför yeterli sayıda ihtiyaç molası verm
28.10.2026 tarihinde memleketime gitmek için Yeni Bingöl Seyahat’ten 17.45 kalkış saatli otobüse bilet aldım. Buna rağme...n sefer önce 18.15’e, sonra 18.40’a ertelendi ve ben toplamda yaklaşık 2 saat boyunca otobüsü beklemek zorunda kaldım. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı
23 Ekim 2026 tarihinde Yeni Bingöl Turizm ile Malatya’dan Gaziantep’e yapmış olduğum 18:00 seferinde ciddi bir mağduriye...t yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 21:30’da Gaziantep’te olmamız gerekirken otobüs, Gaziantep otogarına ancak 22:45 civarında giriş yaptı ve planlarım tamamen aksadı. Yaşanan bu
13.10.2026 tarihinde Yeni Bingöl Seyahat ile KF005JWY4 PNR kodlu, 19.40 Diyarbakır–Gaziantep seferine 13 numaralı koltuk... için bilet aldım. Normal şartlarda otobüsün önce Şanlıurfa Otogar’a girip yolcu alması gerekirken, otobüs Şanlıurfa otogarına hiç uğramadan Gaziantep istikametine doğru devam etti
9 Ekim 2026 tarihinde Obilet üzerinden Yeni Bingöl firmasına ait 13.45 Eskişehir–Bingöl seferine bilet aldım. Sefer 13.4...5 kalkışlı görünmesine rağmen otobüs Eskişehir’den yaklaşık 14.30’da hareket etti. Bilet alırken Karlıova’ya gidecek yolcular için Bingöl’den firmaya ait başka bir araçla aktarma/s
Yeni Bingöl firması ile bugün Şanlıurfa–Hatay seferi için saat 02.30’a bilet aldım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık ya...rım saat geç geldi, bu gecikme ile birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Asıl problem ise bilet satış sorumlusunun tutumuydu. Sorumlu kişi, beni otogar yerin
21 Eylül saat 12.30 Erdemli–Malatya seferi için Yeni Bingöl firmasından 7 numaralı koltukta, 1800 TL tutarında bilet ald...ık. Sefer saatinden önce bizi arayarak otobüsün sanayide olduğunu, Erdemli’ye gelemeyeceğini ve saat 11.30’da başka bir araçla Mersin’e götürüleceğimizi söylediler. Aceleyle hazırl
18.09.2026 tarihinde Bingöl’den İstanbul’a, plakası 12 bng 89 olan araçla yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaş...adım. Araç saat 16:00 civarında Malatya’da mola verdi, şu an saat 20:09 olmasına rağmen bir buçuk saat sonra tekrar mola verileceği söylendi. Yaklaşık beş buçuk saatte bir mola ver
13 Eylül saat 23.00 civarında Yeni Bingöl Seyahat ile Ankara’dan Kayseri’ye yaptığım yolculukta Kayseri Otogarı’na bırak...ılmam gerekirken, şoför ve muavin bizi otogar dışında indireceklerini söyleyip “taksi ayarlayacağız” diyerek Şehir Hastanesi önünde, otogara yaklaşık 3 km uzaklıkta indirip gittile
Bingöl’den Artvin’e 21 Ağustos saat 02:00 kalkışlı Yeni Bingöl otobüsüyle yaptığımız yolculuklarda şoförlerin mola verme...mesi nedeniyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Yol boyunca namaz vakitleri girmesine rağmen ibadetimizi yerine getirebileceğimiz uygun bir mola verilmiyor. Durumu şoföre ile
Yeni Bingöl Seyahat’in Gaziantep–Mersin hattında uzun süredir ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Otobüs, bilete ve sisteme ...yazılan varış saatinden çoğunlukla en az 30 dakika ve daha fazla geç varış noktasına ulaşıyor, bu da hem benim hem de diğer yolcuların planlarını bozarak mağduriyet yaratıyor. Var
09.08.2026 tarihinde Yeni Bingöl Seyahat ile Gaziantep’ten Rize’ye yaptığım balayı yolculuğumda otobüs sürekli arıza ver...di. Her arıza durumunda yolculara net hiçbir açıklama yapılmadan, ne kadar bekleyeceğimiz söylenmeden defalarca kez yolda bırakıldık. Otobüs hareket halinde denmesine rağmen zaman
Yeni Bingöl Seyahat’in 23:30 Diyarbakır – Hatay seferinde, gecenin bir yarısında kabul edilemez bir üslup ve tavırla kar...şılaştım. İki yolcu, bir koli ve bir bisikletle seyahat edecekken, personel son derece saygısız bir şekilde bağırıp çağırarak eşyalarımızı otobüsten indirdi ve “sizi götürmem, eşya
16.07.2020 tarihinde Yeni Bingöl firmasının Ankara AŞTİ’den 17.00–17.30 arası hareket eden Kayseri seferi için bilet ald...ım. Bileti, otobüs kalkışına yaklaşık 15 dakika kala, özellikle “4 saate Kayseri’de olursun” vaadiyle satın aldım. Aynı şekilde otobüsteki birçok yolcunun da benzer vaatlerle, “yen
Yeni Bingöl Seyahat’ten 22 Temmuz akşam 22.00 seferi için Erzurum–Kahramanmaraş arası iki kişilik bilet aldım. Üç gün so...nra firma hiçbir gerekçe belirtmeden, tamamen kendi inisiyatifleriyle biletleri iptal edip sadece mesaj gönderdi. Mesajdan sonra firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir ş
10.07.2026 tarihinde gece 00.30 seferiyle Gaziantep’ten Mersin Kızkalesi’ne gitmek üzere Yeni Bingöl Seyahat’ten bilet s...atın aldım. Bilet alırken özellikle Kızkalesi’ne gittiğini sordum ve evet cevabını aldım. Ancak yolculuk sırasında muavine tekrar Kızkalesi’ne gidip gitmediğini sorduğumda otobüsün
08.07.2026 tarihinde Yeni Bingöl Seyahat ile Trabzon’dan Bingöl’e yaptığım yolculuk sırasında uzun süre mola verilmemesi... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bayburt Otogarı’nı geçmemize rağmen “hareket halindeyiz” denilerek mola verilmedi, benzer durum Erzurum Otogarı’nı geçtikten sonra da tekrarlan
2 Temmuz tarihinde saat 20.10'da Tarsus çıkışlı, Erzurum istikametine giden Yeni Bingöl Otobüs firması seferinde kız ark...adaşımla yan yana oturuyordum. Herhangi bir uygunsuz davranışta bulunmadığım, kız arkadaşımı öpmediğim halde, sanki öpüyormuşum gibi asılsız bir iftiraya maruz kaldım. Bu iftira s
30 Haziran Cumartesi günü saat 23.59 seferi için Yeni Bingöl firmasından Maraş – Erzurum arası otobüs bileti aldım. Sefe...rden önce Erzurum ofislerini arayarak otobüsün Bayburt otogarına gidip gitmediğini özellikle ve defalarca sordum, telefonda bana hiçbir tereddüt göstermeden “Evet, gidiyoruz” denil
27.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım bilet ile Yeni Bingöl otobüs firmasına ait, Nizip Otobüs Terminali’nden sa...at 16:30’da Diyarbakır’a gitmek üzere kalkan araca bindim. Yolculuk sırasında Şanlıurfa otogarında yaklaşık saat 18:00 sularında son derece rahatsız edici bir olay yaşandı. Otogar
26.06.2026 tarihi için Yeni Bingöl firmasından önceden yer ayırttım. Yolculuğuma birkaç saat kala önce Trabzon şubesiyle..., ardından da Erzurum şubesinde bu tarihlerde öğle saatlerinde görevli çalışanlarla ciddi sorunlar yaşadım. Erzurum şubesindeki görüşmemde, telefonla T. C. Kimlik numaramı alırken
08.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yeni Bingöl Turizm ile Bingöl’den Malatya’ya yaptığım yolculukta yaşadığım say...gısız ve anlayışsız tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bingöl–Malatya güzergahında, ortalama 6–7 yolcu ile oldukça boş bir otobüste seyahat ediyordum. Ailevi sorunlarım nedeniy
