to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Divanev İzmir Çiğli mağazasından 1105663400 numaralı koltuk takımı siparişini verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde, Ocak sonuna kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime ...
Diyarbakır Divan ev urfa yolundaki mağazasından 29.11.2025 tarihinden TV sehpası satın aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra ürün teslimatı esnasında ürünün defolu olduğu anlaşıldı ve ivedilikle mağazaya bildirildi. Mağaza sorumluları ürünün defolu olduğunu kabul edip fabrikadan parça istediklerini söyl...
Gaziantep’ten Divanev mağazasından koltuk siparişi verdim. Siparişi 17 Aralık’ta oluşturdum ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 1105594667’dir. Mağaza...
22.07.2025 tarihinde Divanevim’den, Sivas Abbasoğlu Mobilya şubesinden Pond 3’lü koltuk ve berjer takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan daha aynı hafta içinde hem koltukta çökme oldu hem de kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme ve deformasyon başladı. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunlarla uğraşıyoru...
14.12.2025 tarihinde Ankara İncek Divanev mağazasından Arina Köşe Takımı siparişi verdim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105543740’tır. Teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Mağaza ile yaptığım görüşm...
Yaklaşık 108 gün önce Divanev Bahçelievler mağazasından iki halı, bir TV ünitesi, zigon sehpa, c sehpa ve iki adet puf satın aldım. Sipariş sırasında teslimat için “40 günü bile bulmaz” denmesine rağmen bana 60 gün teslim süresi olan bir sözleşme imzalattılar. Söylenenlere güvenerek bekledim ancak d...
Balıkesir Divanev G***** Mobilya’dan 2025 Ocak ayında dört adet Rio model sandalye satın aldık. Sandalyeler için toplam 15.252 TL ödeme yaptık. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 2–3 ay içinde sandalyelerde yamulmalar başladı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturduk ve Divanev’den gelen eksper, sandalyeler...
Balıkesir Burhaniye Divanev Yataş mağazasından Ekim 2025 ayının başında yaklaşık 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuklar Aralık 2025’in başında teslim edildi ancak geldiği ilk günden beri aşırı derecede gıcırdama sesi var. Üzerine oturup kalktığımızda adeta eski bir somyaya oturu...
16 Ocak 2026 tarihinde Yataş Grup ürünü olan Divan Ev Talin 3’lü koltuk takımını İstanbul Avcılar şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri koltuğun oturum konforu nedeniyle ciddi derecede bel ve sırt ağrısı yaşamaya başladım. Koltuğa oturduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra ağrılar ...
Ekim 2025 tarihinde satış sözleşmesi ile Divanev Modoko mağazasından Ayşen b*** adına Olimpia 6 kapak gardırop satın aldık. Gardırobumuz 21.11.2025 tarihinde sdk2025000002934 numaralı fatura ile teslim edildi ve firma tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında gardırobun pervaz parçası eks...
Divanev Gaziantep Şehitkamil şubesinden 01.12.2025 tarihinde 38.600 TL bedelle l koltuk satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 25 gün içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 63 gün geçmesine karşın koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile üç f...
22 Kasım 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’deki Divanev mağazasından yukarıda belirttiğim ürünler için sipariş verdim ve ödememi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında, müşteri memnuniyeti için depodaki hazır ürünlerin müşterilere verilmediği, her sipariş için yen...
28 Kasım 2025 tarihinde Divanev İstanbul Ümraniye şubesinden sipariş no 1105426854 ile koltuk satın aldım. Teslimat süresi en fazla 4-6 hafta denilmesine rağmen bugün itibarıyla 10. Hafta bitmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Ümraniye şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle de...
Mersin Yenişehir Divanev mağazasından yaklaşık iki yıl önce evlilik sürecim için mobilya alışverişi yaptım ve toplamda 147.500 TL ödedim, ödemelerimi de 2024 Nisan ayında tamamen bitirdim. Ürünlerim 08.09.2025 tarihinden itibaren parça parça teslim edildi; ancak teslimatla birlikte sorunlar peş peşe...
Denizli’deki Kızılhisar Ev Aletleri Divanev mağazasından 25.10.2025'de Eterna yemek odası takımı da dahil olmak üzere evimin tüm mobilya ihtiyaçlarını aldım. Sözleşmede sandalyelerin rengi koyu mavi olarak yazmasına rağmen, 20.01.2026 tarihinde teslim edilen sandalyeler açık gri olarak gönderildi. Ü...
Divanev İstanbul Ümraniye mağazanızdan satın almış olduğum konsol ve koltuk 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında yaptığım kontrollerde, ürünlerde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Konsolda eksik parça bulunduğunu ve bazı parçaların deforme olmuş olduğunu gördüm. Ayrıca...
Divanev Mobilya’dan Çalış koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Koltuklar 23.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak berjerler, aradan 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satın alım esnasında berjerlerin 1 Ocak sonrası geleceği bilgisi verilmişti. Geçen hafta mağaza ile görüştüğümde b...
"Sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."
Afyonkarahisar’daki Divanev mağazasından, Saatçioğlu Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisinden, Afyon – İzmir karayolu 4. km Merkez/Afyonkarahisar adresinde bulunan mağazadan 30.05.2025 tarihinde Kozy koltuk takımı satın aldık. Bize özellikle berjerlerin “döner ayaklı” olduğu söyle...
20 Kasım tarihinde Divanev’den Brea koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bana herhangi bir net teslim tarihi de iletilmedi. Verilen s...
29 Eylül tarihinde Modoko Divanev şubesinden Deco köşe koltuk takımı satın aldım. Alım esnasında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak koltuk takımı ancak 17 Kasım günü, birçok kez telefonla aramam sonucunda teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun birleşim yerindeki kumaşt...
Divan Ev Van Maraş Caddesi mağazasından bir adet yatak satın aldım. Ürün sıfır olarak alınmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi ve büyük bir gecikme yaşandı. Uzun bekleyişin ardından teslim edilen yatak ise arızalı çıktı ve ürünün hatalı olduğu mağaza tarafından da kabul edildi. Biz...
26.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından Ester 2’li ve tekli koltuk siparişi verdim. Siparişin en geç 31.12.2025 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp ü...
İzmir Kısıkköy Divanev şubesinden 1,5 kişilik yatak, baza ve başlık aldık. Ödemesi mağazada tamamen yapılmış olmasına rağmen, bu hafta içi ürünleri eve getiren Divanev çalışanları benden ayrıca 1.500 TL “eve çıkarma ve kurma” parası aldılar. Durumu fark edip mağazayı aradığımızda “dönüş yapacağız” ...