Divan Hotels divan otel

10.09.2026 tarihinde Divan Otel Ankara’da, 121 numaralı odada konakladığımız süre içinde otel lounge alanında son derece... rahatsız edici ve kurumsal itibarınıza yakışmayan bir olay yaşadık. Yönetim kadronuzun tavrı, özellikle de O*** isimli yönetici olarak görev yapan kişinin tutumu, bir misafir olar...

Divan Çukurhan Otel’de iki gecelik konaklamamız sırasında oda temizliği ve hijyen anlamında ciddi bir hayal kırıklığı ya...şadım. Konaklama ücreti bölgedeki pek çok otele göre daha yüksek olmasına rağmen, temel sayılabilecek hizmetler bile yerine getirilmedi. Kaldığımız süre boyunca günlük çarşaf ve h...

9-12 Haziran tarihleri arasında Mersin Divan Otel’de 714 numaralı odada konakladım. Kahvaltı sonrası sigara içmek için t...erasa doğru yürürken, garsonlardan biri arkamdan yüksek sesle “Hesabı ödemediniz” diyerek, sanki kaçacakmışım gibi diğer müşterilerin içinde beni rencide etti ve küçük düşürdü. Bu ...

Gaziantep Divan Otel’de web siteleri üzerinden 5 kişilik olacak şekilde 22 Nisan tarihine 1 gecelik rezervasyon yaptık. ...Ancak babamızın ani rahatsızlığı nedeniyle bir kişilik eksik konaklamak zorunda kaldık ve odayı 4 kişi kullandık. Sağlık gibi mücbir bir sebep olmasına rağmen, otele durumu bildir...

Divan Ankara Otel’in sağlık kulübü ve havuz bölümünde Şubat 2026 civarında yaşadığım ağır bir olay nedeniyle bu şikayeti... Divan Ankara’dan değil, doğrudan Divan Otel Grubu genel yönetimine iletmek istiyorum. Bel fıtığı ameliyatı sonrası hassas iyileşme dönemindeyken, tedavimin parçası olarak havuzu k...

21 Ocak tarihinde Adana Divan Otel’in masaj salonunda yalnızca masaj hizmeti almak için bulundum. Hizmet sırasında arkad...aşım ile birlikte iki ayrı sedyede masaj aldık, sonrasında da oradaki havlu ve duş imkanlarından faydalandık. Masaj sonrası kısa bir süre içinde vücudumda kızarıklıklar ve kaşıntı ...

18.03.2026 giriş, 21.03.2026 çıkış olacak şekilde, bayram tatili için Setur üzerinden Mersin Divan Otel’e 3 gecelik reze...rvasyon yaptırdık. Adana’dan yola çıkıp otele Çarşamba gecesi saat 23:00 civarında vardık. Girişte resepsiyonda görevli O*** isimli personel kimliklerimizi istedi. Arkadaşımın kiml...

Agoda.com üzerinden 20–22 Mart 2026 tarihleri arasında Divan Hotel Bodrum için 2 gecelik, 2 kişilik konaklama rezervasyo...nu gerçekleştirdim. Rezervasyonum, “ödendi ve onaylandı, ilave onay gerekmez” ifadesiyle tarafıma teyit edilmiş olup Referans No: 1X4MZZ ve Rezervasyon ıd: 1709209772 bilgileriyle ...

13.03.2026 tarihinde Gaziantep Divan Otel’in restoranında yemek yedik. Ödeme sonrasında aldığımız fişin, banka kayıtları...nda “konaklama” olarak geçtiğini fark ettik. Yalnızca yeme-içme hizmeti almamıza rağmen konaklama fişi kesilmesi yanlış ve yanıltıcı bir durum oluşturarak kredi kartı kampanyaların...

18 Kasım giriş, 20 Kasım çıkış olacak şekilde Divan Otel Taksim’de 422 numaralı odada konakladım. Konaklamam sonrasında ...odada şarj aletimi unuttuğumu fark ettim. Oteli aradığımda eşyamın bulunduğunu söylediler ve ben de buna güvenerek yaklaşık iki saatlik yolu tekrar otelle geri dönerek geldim. Ote...

13 Kasım 2025 Perşembe günü, Mersin Divan Otel’de 3 gece 4 gün oda ve kahvaltı konaklaması için 22.119 TL ödeme yaparak ...rezervasyonumu gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 603939479, Onay kodu: 3658182). Ancak giriş işlemi sırasında, çocuklarımın kimlik kartlarını evde unuttuğum için, tüm ödemeyi yapm...

11.11.2025 giriş, 13.11.2025 çıkış olacak şekilde Z****Ö***adına Hotels.com üzerinden Mersin Divan Otel’de rezervasyon y...aptırdım. Otel tarafından havuzun kapalı olduğu bilgisi verilerek rezervasyonum iptal ettirildi. Ancak daha sonra oteldeki tüm odaların dolu gösterildiğini ve fiyatların yükseltild...

17-19 Ekim tarihleri arasında Divan Adana Hotel’de 2 oda için toplam 23.040₺ ödeyerek konakladım. Konaklamamız boyunca o...da temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık; odada sürekli olarak pis su gideri kokusu vardı ve bu durum rahatsız ediciydi. Ayrıca kahvaltıda bozuk ürünle karşılaştık. Otelin roo...

27.08.2025 tarihinde Adana Divan Oteli SPA bölümünde üç kişi olarak masaj için rezervasyon yaptırdık. Ancak SPA personel...i, sadece iki kişiyi alabileceklerini belirtti. Ayrıca, 21:00’de olan masaj randevumuz olmasına rağmen, içeriye 21:30’dan sonra alındık. Bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadık...

14.08.2025 tarihinde İstanbul Taksim Divan Otel’de konakladım. Oda ücretini kahvaltı dahil olarak ödememe rağmen, sabah ...restorana girdiğimde oda numaram soruldu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak kahvaltı sırasında, herkesin içinde “Kahvaltı için ödeme yaptınız mı, kahvaltınız ekstra mı?...

14.08.2025 tarihinde Divan Otel İstanbul Taksim’de, 405 numaralı odada konaklamaya başladım. Oda+kahvaltı olarak 50€ tut...arında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 14/08/2025 sabahı saat 09:40’ta kahvaltı için restorana girdiğimde, karşılama veya restoran şefi olan bir bayan, diğer misafirlerin önünd...

Divan Bodrum otelinde 15-21 Temmuz 2025 tarihinde tatil yapma hatasında bulunduk. Tatil boyunca denize giremedik, geldiğ...imiz gününün ertesi kırmızı bayrak çektiler, ne demek olduğunu da kimse açıklamadı. Denize girmek yasak dendi o kadar! Tüm hafta boyunca denize girilemedi, arada 1 gün de havuzu da...

Adana Divan Otel'de 2 gece misafir olarak kaldık. Spa, sauna, havuz ve fitness hizmetlerinin ücrete dahil olduğu söylend...i. Ödemeyi de bu şekilde yaptık. Ancak gittiğimizde tüm bu hizmetlerin karma, yani kadın-erkek karışık olduğunu öğrendik. Bu durum bizim için hoş değildi. Otel yönetimi, tüm 5 yıld...

Divan Otel (Cumhuriyet Cad, Taksim) 02.06.2026 tarihli bir gecelik konaklamamız sonrasında otelin depozito iade süreçler...inden şikayetçiyim. Personelin belirttiği prosedür süreleri bekledikten sonra otel ile iletişime geçtim ve bu süreyle ilgili (bugün 15.06) herhangi bir işlem bir türlü gerçekleştir...