Oda Temizliği Ve Kötü Koku Sorunları Çözülmedi Mağduriyet Yaşadım

17-19 Ekim tarihleri arasında Divan Adana Hotel’de 2 oda için toplam 23.040₺ ödeyerek konakladım. Konaklamamız boyunca oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık; odada sürekli olarak pis su gideri kokusu vardı ve bu durum rahatsız ediciydi. Ayrıca kahvaltıda bozuk ürünle karşılaştık. Otelin rooftop barı ise salondan bozma bir alana dönüştürülmüş ve buraya giriş için kişi başı 1.000₺ harcama limiti talep ediliyor.

Yaşadığımız bu sorunlar konaklamamız boyunca devam etti. Durumu otel personeline ve yetkililere ilettik, ancak sadece “ilgilenileceği” ve “yetkilime ilettim” gibi geri dönüşler aldık. Şikayetlerimizle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Tüm bu nedenlerle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.