to read complaints and reviews, or file yours.
Divan Ankara Otel’in sağlık kulübü ve havuz bölümünde Şubat 2026 civarında yaşadığım ağır bir olay nedeniyle bu şikayeti... Divan Ankara’dan değil, doğrudan Divan Otel Grubu genel yönetimine iletmek istiyorum. Bel fıtığı ameliyatı sonrası hassas iyileşme dönemindeyken, tedavimin parçası olarak havuzu k
"Şikayetimi dikkate aldığınız için ve çözüme yönelik adımlarınızda samimiyetinize inandığım için bu konuda tatmin oldum. Bundan dolayı size teşekkür ediyorum"
Ankara’dan Divan Mersin’e geldik. Hayatımda gördüğüm en kötü oteldir. Oğlumun fiziksel kimliğini getirmediğimiz için fot...oğrafı olmasına rağmen otelden kovulduk. Böyle bir durum olamaz. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz. Divan Mersin kesinlikle kurumsal kimliğinize zarar vermekte. Bir müşteri olarak y
Divan Otel Ankara'dan acente üzerinden 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım ve iptalsiz ödemesini gerçekleştirdim. Ot...eli arayıp teyit etmek istediğimde benim adıma rezervasyon olmadığını belirttiler. Rezervasyon bilgilerini mail aracılığıyla paylaşsam da kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığ
18-19-20.06.2023 tarihinde Ankara Divan otelde konakladım. 19.06.2023'te odamda iken aniden kapı açıldı. Bir müşteri ve ...yanında otel çalışanı kapımı kartlarıyla açabildiler. Çok şaşırdım, odama başka kartla giriş yapıldı. Sonrasında müşterinin yanlış odaya geldiğini anlamasıyla ayrıldılar. Aradan 6-
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23