to read complaints and reviews, or file yours.31.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Divan Çukurhan Ankara oteline giriş için gittiğimizde, odamızın hazır olmadığı... söylendi. Giriş katta aynı segmentte başka bir oda önerildi, kabul ettik ancak odaya girdiğimizde küvet olmadığını, odanın çok küçük olduğunu ve asma kattan yoğun gürültü aldığını
Divan Ankara Otel’in sağlık kulübü ve havuz bölümünde Şubat 2026 civarında yaşadığım ağır bir olay nedeniyle bu şikayeti... Divan Ankara’dan değil, doğrudan Divan Otel Grubu genel yönetimine iletmek istiyorum. Bel fıtığı ameliyatı sonrası hassas iyileşme dönemindeyken, tedavimin parçası olarak havuzu k
"Şikayetimi dikkate aldığınız için ve çözüme yönelik adımlarınızda samimiyetinize inandığım için bu konuda tatmin oldum. Bundan dolayı size teşekkür ediyorum"
Ankara’dan Divan Mersin’e geldik. Hayatımda gördüğüm en kötü oteldir. Oğlumun fiziksel kimliğini getirmediğimiz için fot...oğrafı olmasına rağmen otelden kovulduk. Böyle bir durum olamaz. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz. Divan Mersin kesinlikle kurumsal kimliğinize zarar vermekte. Bir müşteri olarak y
Divan Otel Ankara'dan acente üzerinden 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım ve iptalsiz ödemesini gerçekleştirdim. Ot...eli arayıp teyit etmek istediğimde benim adıma rezervasyon olmadığını belirttiler. Rezervasyon bilgilerini mail aracılığıyla paylaşsam da kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28
